Yüzle Kilit Açma işlevini ayarlamış olmanıza karşın telefonunuzun kilidi açılmıyorsa aşağıdakileri yapın:
-
Koruyucu kılıfınızın ön kamerayı kapatmadığından emin olun.
-
Telefonun kilidini Yüzle Kilit Açma işleviyle açarken, Akıllı Ekran kısmında değil kilit ekranında olduğunuzdan emin olun.
-
İyi aydınlatılan bir konuma geçin.
-
Güneş gözlüklerinizi veya gözlerinizi kapatan diğer aksesuarları çıkarın.
-
Exchange ActiveSync posta hesabınızda oturum açtıktan sonra Exchange ActiveSync güvenlik ilkeleri gibi bir aygıt yöneticisi uygulamasını etkinleştirdiğiniz için Yüzle Kilit Açma işlevinin devre dışı bırakılıp bırakılmadığını kontrol edin.
-
Yüzle Kilit Açma işlevi, daha fazla koruma için en fazla 5 başarısız denemeye izin verir. Bu değeri aşarsanız, telefonunuzun kilidini açmak için ekran kilidi seçeneklerinden birini (ekran kilidi PIN numarası, şifresi veya deseni) kullanmanız gerekecektir.
-
Son 72 saat içinde telefonunuzun kilidini açmak için Yüzle Kilit Açma işlevini kullanmadıysanız, telefonunuzun kilidini açmak için ekran kilidi seçeneklerinden birini kullanmanız gerekecektir.
-
Bıyık bırakma, bronzlaşma veya ameliyat gibi bir nedenden dolayı yüzünüzde küçük değişiklikler varsa Yüzle Kilit Açma işlevi sizi tanıyamayabilir. Yüz verilerinizin kaydını tekrar yapmak için kısmına gidin.