Desteği aramadan önce, telefonunuzda sorun giderme veya tanı işlemleri gerçekleştirmek için önce Yardım uygulamasını kullanabilirsiniz.
Bu, sorunun nedenini bulmanızda ve sorunu çözüp çözemeyeceğinizi veya desteği aramanız gerekip gerekmediğini belirlemede yardımcı olur.
-
Giriş ekranında öğesine dokunun ve Yardım uygulamasını bulup dokunun.
- Temel donanım işlevlerini kontrol etmek amacıyla bir sorun giderme sihirbazı kullanmak için Yardım ekranında simgesine, ardından da Sorun Giderme veya Tanı araçları öğesine dokunun.
- Yeni yazılım güncellemeleri olup olmadığını denetlemek için Yazılım güncellemeleri öğesine de dokunabilirsiniz.Yazılım güncellemeleri hata düzeltmelerini ve özellik iyileştirmelerini içerebilir.