為何手機反應緩慢且靜止不動？

1. 同時按下電源和調高音量按鈕以開啟選項選單。
2. 點選關機，等待直到手機完全關機。
3. 讓手機保持關機狀態一分鐘左右。然後按下電源按鈕，重新開啟手機。

確定所有的應用程式均為最新狀態，因為有些應用程式開發商會將效能強化功能加入到應用程式更新內。

1. 開啟 Play 商店應用程式。
2. 點選個人檔案相片，然後點選管理應用程式與裝置 > 可用的更新。
3. 點選全部更新，更新所有已安裝的應用程式。 若要更新特定的應用程式，請點選應用程式旁的更新按鈕。

如果您的手機經常反應緩慢或靜止，表示可能有安裝的應用程式行為異常，並佔用大量手機資源。

如果造成問題的原因不是出自於應用程式，請檢查手機軟體的更新，假如有可用的更新，請下載並安裝更新。

1. 在主畫面上，點選設定.
2. 點選系統 > 軟體更新。
3. 點選立即檢查。
   • 如果推出軟體更新，請依照畫面指示安裝。
   • 如果找不到軟體更新，表示您已使用手機所支援的最新系統軟體。若要查看軟體版本，請前往設定 > 關於手機 > Android 版本。

1. 在主畫面上，點選設定 > 系統 > 重設選項。
2. 點選清除所有資料 (恢復原廠設定)，然後點選清除所有資料。
3. 如果手機上有安全鎖，必須輸入安全性憑證才能繼續。
4. 點選清除所有資料。

   手機將重新啟動並重設。