HTC Desire 12‎

Guide Downloads

< < Menu

Azt hiszem, elromlott a mikrofon. Mit tegyek?

Ha hangproblémák jelentkeznek a készüléken – pl. torz a felvett hang, beszélgetéskor a másik fél nem hallja jól Önt, nincs hangjuk a felvett videóknak –, akkor ellenőrizni kell, hogy a mikrofonnal vagy másik alkatrésszel, illetve alkalmazással kapcsolatos a probléma.
  • Ha a telefonnak két mikrofonja van, ellenőrizze, hogy melyik hibás:
    • Ha a probléma hívás közben jelentkezik, de kihangosításkor nem, akkor az elsődleges mikrofon a hibás.
    • Ha a probléma csak akkor észlelhető, ha valamelyik alkalmazással hangot vesz fel, akkor a másodlagos mikrofon hibásodott meg.
    • Ha a jelenség mindkét mikrofonnál észlelhető, akkor lehetséges, hogy nem a mikrofon (mikrofonok) hibásodott (hibásodtak) meg.
  • Ellenőrizze a telefon mikrofonnyílását. A nyílásnak tisztának, piszoktól és a zsebekben képződő szöszöktől mentesnek kell lennie, és a telefon kézben fogásakor nem szabad elfedni. A mikrofon(ok) helyét a felhasználói kézikönyvben és a támogatási webhelyen található információk alapján határozhatja meg.
  • Ha az elsődleges mikrofon hibásodott meg, próbáljon hívást indítani valamilyen VoIP alkalmazás, például a Skype segítségével. Ha a probléma csak normál mobilhálózati híváskor észlelhető, és VoIP-híváskor nem, akkor a hibát nem a mikrofonnál kell keresni. Ebben az esetben egyeztesse a szolgáltatóval, hogy nincs-e hálózati hiba.
  • Ha a probléma a másodlagos mikrofont érinti, próbáljon hangot felvenni valamilyen más alkalmazással, például készítsen videofelvételt a Kamera alkalmazással vagy próbáljon ki valamilyen hangfelvevő alkalmazást. Ha a probléma csak egy bizonyos alkalmazásban észlelhető, akkor a hibát az alkalmazás és nem a mikrofon okozza. Telepítse újra vagy frissítse az alkalmazást, illetve válasszon másik, jól működő alkalmazást.

Hogyan tudom tesztelni a telefon mikrofonját?

A HTC Android telefonok beépített hardverdiagnosztikai eszközzel rendelkeznek, amellyel ellenőrizhető a mikrofon és a hangszóró működése.

  1. Indítsa újra a készüléket Csökkentett módban; ehhez nyomja le hosszan a BE-/KIKAPCSOLÁS gombot, majd érintse meg hosszan a Kikapcsolás elemet, amíg meg nem jelenik az Újraindítás csökkentett módban üzenet. Érintse meg az OK gombot.
  2. Miután újraindult a telefon, nyissa meg a tárcsázót, majd írja be a *#*#3424#*#* karaktersorozatot.
  3. Felkérés esetén érintse meg az ELFOGADÁS elemet.
  4. Jelölje be a Hangteszt jelölőnégyzetet, majd érintse meg a FUTTATÁS elemet.
  5. Az útmutatást követve tesztelje a hangszórót és a mikrofont.
  6. A telefon újraindításával lépjen ki Csökkentett módból.
Was this information helpful?

Can’t find what you’re looking for?