Mnoge zlonamerne aplikacije trećih strana će se automatski pokrenuti prilikom podizanja sistema telefona ili će se same podesiti kao administratori uređaja kako bi aplikacije načinile težim za deinstaliranje. Da biste sprečili da do ovog dođe, deinstalirajte ili onemogućite sumnjive aplikacije.
Ako ne pronađete nijednu sumnjivu aplikaciju, deinstalirajte nedavno preuzete aplikacije koje su bile instalirane neposredno pre pojave simptoma.
Ako se problem ne reši na ovaj način, možda ćete morati da obavite fabričko resetovanje telefona.
Za telefone sa operativnim sistemom Android 5 Lollipop ili novijom verzijom, možda je omogućena Zaštita uređaja, što znači da ćete nakon resetovanja na fabrička podešavanja morati da se prijavite koristeći isti Google nalog kojim ste bili prijavljeni na telefon. Ako ste zaboravili lozinku Google svog naloga, koristite web pregledač na svom računaru i idite na www.google.com/accounts/recovery da biste prvo resetovali svoju lozinku.
Za obavljanje fabričkog resetovanja:
Ako na uređaju imate bezbednosno zaključavanje, biće potrebno da unesete i bezbednosne informacije.
Telefon će se ponovo pokrenuti i resetovati.