Hieronder worden de algemene privacypraktijken van HTC besproken met betrekking tot bepaalde apps en functies, waaronder apps en functies die mogelijk niet beschikbaar zijn op je apparaat als deze zijn beperkt door je provider of regio. Raadpleeg het HTC Privacybeleid voor informatie over de algemene praktijken van HTC voor het verzamelen en gebruik van gegevens.
Activeringsgegevens
laatst bijgewerkt: 2/5/2015
Wanneer je je telefoon activeert, verzamelt HTC bepaalde onidentificeerbaar gemaakte gegevens aan de hand waarvan wij beter kunnen begrijpen hoeveel telefoons en welke typen telefoons er worden geactiveerd en wanneer deze worden geactiveerd; wat de algemene locatie van geactiveerde telefoons is om de juiste softwareondersteuning te kunnen verlenen, updates te kunnen verspreiden, en systeemproblemen te kunnen diagnosticeren; en om te begrijpen wanneer je telefoon is geactiveerd om te kunnen bepalen of je voor bepaalde services in aanmerking komt, zoals HTC Advantage. Activeringsgegevens die wij verzamelen zijn onder andere: IMEI, MEID of SN; apparaatstatus; verbonden netwerk; apparaatmodel, model-id en modelnummer; tijdzone; land; regio en subregio; postcode; huidig besturingssysteem; ROM-versie, taal; en andere gegevens over de tijd en status van je activering.
Gebruiksrapportagegegevens
laatst bijgewerkt: 18/5/2018
HTC verzamelt Gebruiksrapportagegegevens en analyseert de manier waarop jij en andere gebruikers HTC-apparaten en -functies gebruiken, om verbeterde versies van functies, producten en services te kunnen ontwikkelen en deze gebruiksvriendelijker te maken. HTC gebruikt Gebruiksrapportagegegevens ook voor statistische onderzoeksdoeleinden en om onze marketinginspanningen te verbeteren.
Gebruiksrapportagegegevens worden niet verzameld op een manier waarop jij rechtstreeks kan worden geïdentificeerd. HTC kan deze gegevens opnieuw identificeren als je je aanmeldt voor of gebruikmaakt van services waarvoor het nodig is dat je identiteit bekend is, zoals voor een HTC-account en bepaalde HTC-apps, of wanneer je HTC-services aanvraagt, zoals technische ondersteuning.
Zelfs als je ervoor kiest Gebruiksrapportagegegevens niet te verzenden, blijven HTC-apps en -services bepaalde informatie van dezelfde typen als Gebruiksrapportagegegevens en andere gegevenstypen verzamelen en gebruiken, zoals beschreven in het HTC Privacybeleid, in deze Meer informatie, en in meldingen die je in die apps en services ontvangt. HTC verzamelt ook bepaalde gegevens over je apparaat wanneer je je telefoon activeert. HTC kan ook het aantal fouten en foutrapporten verzamelen die jij verkiest te verzenden, en kan foutrapporten die je in het verleden hebt verzonden koppelen aan je verzoek om technische ondersteuning, als je voor deze optie kiest. Je instellingen voor Gebruiksrapportagegegevens hebben geen invloed op deze verzamelactiviteiten.
Als je HTC-telefoon gebruikt, kunnen gebruiksmeldingsgegevens die wij verzamelen bijvoorbeeld omvatten:
- details over hoe je je apparaat en apps, snelkoppelingen, categorieën, menu´s, functies, programma´s en services gebruikt op je apparaat (waaronder bijvoorbeeld Personen, Telefoon, E-mail, Berichten, Muziek, Camera, Galerijen, Klok, Instellingen, Weer en Agenda), waaronder hoe en wanneer je deze items opent, het aantal keer dat je deze items opent, acties die je onderneemt wanneer je deze items opent en gebruikt, hoe lang je deze items hebt geopend, het aantal keer dat en de manier waarop je de instellingen van deze items aanpast en wanneer je snelkoppelingen naar deze items van het startscherm van je apparaat verwijdert;
- je apparaat-id´s, zoals serienummers (in verhaspelde indeling), netwerk-MCC en -MNC (aan de hand van deze getallen kunnen we bepalen in welk land jij je bevindt en wie je netwerkprovider is);
- algemene informatie over je apparaat, waaronder de taalinstelling van je apparaat, in welk netwerk je je bevindt en wat voor een type netwerk dat is en of je apparaat aan het "roamen" is (d.w.z. of je je in een ander land dan je "thuisland" bevindt), de modem en je geheugengebruik;
- plaats en regiolocatie-informatie over je apparaat;
- informatie over hoeveel oproepen je plaatst en ontvangt op je apparaat en wanneer, informatie over de signaalsterkte (en andere apparaatinformatie) tijdens de oproep (maar niet de inhoud van de oproep of de naam of het nummer van degene die jou belt of die jij belt);
- het aantal SMS- en MMS-berichten dat je verzendt en ontvangt, het totaal aantal SMS- en MMS-berichten dat op je apparaat opgeslagen is (maar niet de naam of het nummer van degene die jou berichten stuurt, de ontvanger van jouw berichten, of de inhoud van de berichten), het aantal keer dat je een ‘groepsbericht’ naar meerdere contactpersonen tegelijk verzendt en het type inhoud (bijvoorbeeld foto´s of video´s) dat je als bijlage aan MMS-berichten toevoegt (maar geen kopieën van dergelijke inhoud);
- het aantal en de typen e-mailaccounts die op je apparaat worden gesynchroniseerd (maar niet de e-mailadressen of wachtwoorden voor de accounts), of je een Microsoft Exchange ActiveSync-account ("EAS") hebt, je e-mailaccountinstellingen (alleen server- en poortinstellingen), het aantal e-mails in elk van je e-mailaccounts, de gemiddelde grootte van de e-mails in je e-mailaccounts en hoe lang het duurt tot je accounts zijn gesynchroniseerd (maar niet de afzender, ontvanger, inhoud van het e-mailbericht of bijlagen);
- toepassingsinformatie over je downloads, waaronder wat je hebt gedownload, wanneer en of je deze downloads deelt, of je de downloads verwijdert (en zo ja wanneer);
- informatie over of Wi-Fi/hotspot is ingeschakeld;
- het aantal contactpersonen dat je op je apparaat hebt, het aantal stukken informatie dat je over elke contactpersoon hebt, details over waar informatie over de contactpersonen vandaag kwam (bijvoorbeeld van Facebook, Gmail, LinkedIn) en het aantal groepen dat je op je apparaat hebt ingesteld (maar niet de individuele contactdetails);
- of je camera is in- of uitgeschakeld, het totaal aantal foto´s en video´s dat je met de camera op je apparaat hebt gemaakt, het aantal foto´s en video´s dat op je apparaat is opgeslagen, het aantal mappen en virtuele mappen waarin je dergelijke foto´s en video´s hebt opgeslagen (maar geen kopieën van de foto´s of video´s) en het aantal muzieknummers dat je op je apparaat hebt opgeslagen;
- de batterijstatus van je apparaat en wakelock-informatie (wakelock is een Android-energiebeheermechanisme dat kan voorkomen dat je apparaat naar een toestand van laag energieverbruik overschakelt); en
- informatie over het aantal keer en de tijdsduur van je gebruik van of toegang tot 'Help'- of 'Laat het me zien'-artikelen of -video´s die HTC ter beschikking heeft gesteld en die op je apparaat zijn opgeslagen (gezamenlijk aangeduid als "Gebruiksgegevens").
Als je VIVE Focus gebruikt, kunnen gebruiksmeldingsgegevens die wij verzamelen bijvoorbeeld omvatten:
- details over de manier waarop je je apparaat en de apps, categorieën, functies, programma's en services op je apparaat gebruikt, inclusief hoe en wanneer je deze items opent, het aantal keer dat je deze items opent, acties die je onderneemt bij het openen en gebruiken van deze items, de tijdsduur van de toegang, en het aantal keer en de manier waarop je de instellingen hiervan aanpast;
- je apparaatidentificaties, zoals serienummer (in een gecodeerd formaat);
- algemene informatie over je apparaat, inclusief apparaatmodel en softwareversie;
- locatie-informatie over plaats en regio voor je apparaat;
- toepassingsinformatie over je downloads, inclusief wat je hebt gedownload, wanneer, of je deze downloads deelt, of je de downloads verwijdert (en indien dat het geval is, wanneer);
Je Gebruiksrapportagegegevens worden opgenomen, beveiligd en lokaal op je apparaat opgeslagen. Je apparaat verzendt de verzamelde gegevens via een beveiligd kanaal (HTTPS) vanaf je apparaat naar HTC. Wanneer de gegevens worden verzonden, worden deze gekoppeld aan het verhaspelde serienummer van je apparaat.
Je kunt er op elk moment voor kiezen om HTC wel (opt-in) of geen (opt-out) Gebruiksrapportagegegevens te laten verzamelen en gebruiken door te gaan naar Instellingen>Info>Gebruiksgegevens en foutrapportage. Als je VIVE Focus gebruikt, kun je de foutmeldingsinstelling op je apparaat op elk gewenst moment wijzigen door te gaan naar: Snelmenu => Instellingen => Meer instellingen => Over apparaat => Gebruiksgegevens en foutrapportage.
Raadpleeg het HTC Privacybeleid voor informatie over de algemene praktijken van HTC voor het verzamelen en gebruik van gegevens.
Foutrapportage
laatst bijgewerkt: 18/5/2018
HTC maakt gebruik van Foutrapportage om de prestaties en betrouwbaarheid van zijn hardware en software te verbeteren op basis van foutrapporten die je vanaf je apparaat verzendt als een programma, app of hardwareonderdeel te maken krijgt met een fout. HTC verzamelt de foutrapporten die klanten verzenden, analyseert deze en gebruikt de geaggregeerde en niet-identificeerbaar gemaakte informatie om te bepalen wat de problemen veroorzaakt waarmee onze klanten te maken hebben. HTC levert ook geaggregeerde Foutrapportage-informatie aan derden om hun te helpen bij het oplossen van fouten en verbeteren van hun producten. Je kunt kiezen of je wel of geen rapporten naar HTC verzendt, zoals hieronder verder toegelicht.
Als je met een fout te maken krijgt, verzamelt de software op je apparaat informatie die de fout beschrijft en andere informatie (zoals informatie over het netwerk en algemene informatie over je locatie) aan de hand waarvan HTC het probleem kan identificeren en oplossen. De inhoud van foutrapporten kan verschillen en is afhankelijk van de oorzaak en de aard van de fout. Foutrapporten kunnen de volgende typen informatie bevatten:
Foutinformatie. Informatie over het type fout en een beschrijving van de fout.
Apparaatinformatie. Dit bestaat uit informatie over het apparaat, zoals apparaatnaam, apparaat-id, build-id, model, product en versierelease, alsmede het verhaspelde serienummer.
Logbestand. Informatie over de status van je apparaat op het moment dat de fout optrad, wat van pas kan komen bij het vaststellen van de oorzaak van de fout. In het logbestand kan persoonlijke informatie over de gebeurtenis zijn opgenomen, zoals gegevens over je precieze locatie als een op locatie gebaseerde service is vastgelopen, maar alle persoonlijke informatie die onbedoeld tijdens het foutrapportageproces wordt verzameld, wordt niet gebruikt om je te identificeren of contact met je op te nemen, wordt niet gebruikt voor enig ander doel, en wordt niet gedeeld met derden.
Als je apparaat of een app op je apparaat vastloopt, niet meer reageert of onverwacht stopt vanwege een fout, word je gevraagd of je een foutrapport wilt verzenden. Je krijgt de optie om te kiezen of je wilt dat je hier elke keer naar wordt gevraagd als er een rapport wordt gemaakt, of dat je wilt dat er automatisch rapporten worden verzonden zonder dat je hierom wordt gevraagd. Als je kiest voor de optie van automatische rapportage, worden toekomstige rapporten verzonden zonder dat je om toestemming wordt gevraagd. Je kunt de details van het rapport bekijken alvorens je het rapport verzendt, tenzij je hebt gekozen voor automatische rapportage. Als je de automatische meldingsfunctie wilt uitschakelen, kun je de foutmeldingsinstelling op je smartphone op elk gewenst moment wijzigen door te gaan naar: Menu>Instellingen>Info> Gebruik en foutrapportage. Als je VIVE Focus gebruikt, kun je de foutmeldingsinstelling op je apparaat op elk gewenst moment wijzigen door te gaan naar: Snelmenu => Instellingen => Meer instellingen => Over apparaat => Gebruik en foutrapportage.
Je kunt kiezen hoe een rapport wordt verzonden; wanneer er een gegevensverbinding is, of wanneer er een Wi-Fi- of kabelverbinding beschikbaar is. Als je aangeeft dat je het rapport wilt verzenden via de gegevensverbinding, zijn mogelijk standaardgegevenskosten van toepassing. Als je de automatische rapportagefunctie selecteert, wordt de netwerkvoorkeur van toepassing die je kiest op het moment dat je automatische rapportage selecteert, tenzij je dit wijzigt door de instelling voor Foutrapportage te wijzigen op je apparaat in de instelling waarbij je elke keer wordt gevraagd alvorens er een rapport wordt verzonden, zoals hierboven beschreven.
HTC kan foutrapporten die je verzendt, koppelen aan identificeerbare gegevens die je aanlevert als onderdeel van een verzoek om technische ondersteuning. Als je er bijvoorbeeld voor kiest de HTC-klantenservice het serienummer van je apparaat te geven, kan HTC dat nummer koppelen aan het verhaspelde serienummer dat bij eerdere foutrapporten is geleverd die je hebt verzonden, waardoor HTC op een efficiëntere manier een zich herhalend probleem met je apparaat kan diagnosticeren. Alle identificeerbare gegevens die door HTC worden verzameld als onderdeel van het Foutrapportageproces worden alleen gebruikt voor het doel om je technische ondersteuning te verlenen, worden niet gedeeld met derden, en worden behandeld overeenkomstig het HTC Privacybeleid.
Raadpleeg het HTC Privacybeleid voor informatie over de algemene praktijken van HTC voor het verzamelen en gebruik van gegevens.
HTC Sense Home
laatst bijgewerkt: 2/5/2015
HTC Sense Home levert je nieuws, artikelen en verhalen, en aanbevelingen over inhoud en apps die je mogelijk interessant vindt. Met jouw toestemming wordt HTC Sense Home continu op de achtergrond uitgevoerd zodat je tijdig informatie kunt ontvangt over actuele gebeurtenissen, nieuwe inhoud en aanbevelingen ontvangt, en herinneringen en waarschuwingen over tv-programma´s en andere inhoud ontvangt. HTC Sense Home verzamelt een verscheidenheid aan informatie, heeft hier toegang toe en gebruikt deze informatie om je aanbevelingen op maat te doen op basis van je voorkeuren, waaronder: je agenda (alsmede eventuele vertrouwelijke informatie in je agenda); je sociale informatie (zoals oproeplogboek en contactpersonen); je precieze locatie (door gebruik te maken van GPS-mechanismen en op het netwerk gebaseerde locatiemechanismen) om je locatie thuis, van je werk en andere vaak bezochte locaties te bepalen; netwerkcommunicatie (volledige netwerktoegang); je accounts (account toevoegen of verwijderen, accounts maken en wachtwoorden instellen, gebruik van accounts op het apparaat); opslag (de inhoud van je SD-kaart wijzigen of verwijderen); telefoonoproepen (rechtstreeks telefoonnummers bellen, telefoonstatus en telefoonidentiteit lezen); batterij-instellingen; synchronisatie-instellingen; achtergrond; je appinformatie (die tijdens opstarten worden uitgevoerd); standaardinstellingen; en systeemtools.
Om je een persoonlijke ervaring te bieden, verzamelt HTC Sense Home bepaalde gebruiksgegevens die specifiek zijn voor jou en jouw gebruik van HTC Sense Home en je apparaat, zoals:
- Algemene informatie over je apparaat, zoals het type telefoonnummer dat je hebt, je provider en dergelijke
- Algemene gegevens over hoe je HTC Sense Home gebruikt, zoals hoe lang je HTC Sense Home hebt gebruikt en welke pagina´s je hebt bezocht en functies je hebt gebruikt, zoals services en apps die je aan HTC Sense Home koppelt
- Onderwerpen, uitgevers en artikelen die je selecteert en waar je op klikt, zodat we kunnen bepalen wat je belangstelling heeft en we je meer relevante artikelen en inhoud kunnen voorstellen. Je kunt in Inhoud toevoegen in HTC Sense Home onderwerpen kiezen die je het meeste interesseren.
- Termen die je gebruikt om naar inhoud te zoeken en resultaten en aangepaste feeds die je maakt op basis van zoekopdrachten
- Apps die je downloadt en gebruikt op je apparaat, websites die je bezoekt, inhoud die je bekijkt en beluistert, zoals je muziek, video´s, tv-programma´s, telefoonthema´s – deze gebruiken we om te helpen bepalen wat je interesses zijn en om andere inhoud en apps voor te stellen en je aan te bieden waarvan wij denken dat je die interessant vindt
- Informatie over services en apps die je kiest om verbinding te maken met HTC Sense Home, zoals sociale netwerkservices (zodat je inhoud en informatie kunt delen, stellen ons in staat meer te weten te komen over je interesses, zodat we nieuws van je accounts in HTC Sense Home kunnen weergeven), Zoe (zodat we je foto´s en video´s in HTC Sense Home kunnen weergeven), HTC TV (zodat we je aanbevelingen kunnen doen), en Agenda (zodat we je agenda kunnen weergaven in HTC Sense Home en herinneringen kunnen toevoegen met betrekking tot tv-programma´s en evenementen)
Met je toestemming gebruikt HTC Sense Home je privé- en werkadres (aangeleverd of geverifieerd door jou) en verzamelt HTC Sense Home je precieze locatiegegevens, evenals je vaak bezochte locaties, om aanbevelingen aan je te kunnen doen die op maat zijn gemaakt voor je locatie, zoals restaurants voor een lunch in de buurt van je werk, of evenementen in de buurt van je huisadres.
Als je er niet voor kiest om aanvragen van HTC Sense Home in te schakelen voor identificeerbare gebruiksgegevens en precieze locatiegegevens, kunnen we je geen gepersonaliseerde inhoud en aanbevelingen aanbieden. Je kunt desondanks aanbevelingen ontvangen op basis van je plaats of regio of verwant aan inhoud die je aan HTC Sense Home toevoegt.
Je kunt de instellingen voor HTC Sense Home op elk moment wijzigen door te gaan naar: Sense Home > Menu > “HTC Sense Home personaliseren”
Raadpleeg het HTC Privacybeleid voor informatie over de algemene praktijken van HTC voor het verzamelen en gebruik van gegevens.
