HTC U11‎

أدلة المستخدم

< < Menu

ماذا يمكنني أن أفعل إذا ظل هاتفي يقوم بإعادة التمهيد أو لا يتم التمهيد للنهاية إلى الشاشة الرئيسية؟

عندما لا يكون الهاتف قادرًا على التمهيد بالكامل إلى الشاشة الرئيسية أو يستمر في إعادة التمهيد، قد يكون لديه مشاكل في بدء نظام التشغيل. في هذه الحالات، قد تعرض الشاشة رمز تحذير، مثل مثلث أحمر مع علامة تعجب ، أو قد تعرض شاشة HTC أو شاشة شركة التشغيل لكن لا تتابع للشاشة الرئيسية قبل إعادة التمهيد. يمكنك استخدام واحد من ثلاثة توليفات أزرار مختلفة لإجبار الهاتف على إعادة تشغيل عملية التمهيد. انظر كيف يمكنني إعادة تشغيل الهاتف باستخدام أزرار الجهاز؟ للتفاصيل.

إذا كان الهاتف ما زال غير قادر على التمهيد للشاشة الرئيسية، فقد تحتاج إلى إعادة ضبط الهاتف لإعدادات ضبط المصنع. بما أن الهاتف لن يمهد بشكل صحيح، فإن إعادة تعيين لإعدادات المصنع يمكن إجراؤه فقط باستخدام أوامر خاصة خارج إعدادات الجهاز. انظر كيف أقوم بإجراء إعادة تعيين لإعدادات المصنع باستخدام أزرار الجهاز؟ للتفاصيل.

كيف أقوم بإجراء إعادة تعيين لإعدادات المصنع باستخدام أزرار الجهاز؟

قبل القيام بإعادة تعيين لإعدادات المصنع، برجاء العلم بالآتي:
  • سيقوم إعادة تعيين لإعدادات المصنع بمسح جميع البيانات والوسائط والملفات من ذاكرة الهاتف. ستفقدهم ولن تكون قادرًا على استعادتهم إذا لم تقم بمزامنتهم أو نسخهم احتياطيًا مسبقًا. تأكد من قيامك بعمل نسخة احتياطية لكل المعلومات والملفات الهامة قبل أن تتابع.
  • تأكد أن الهاتف مشحون على الأقل بنسبة 35% قبل إجراء إعادة الضبط، أو أنه متصل بشاحن HTC وأنه يشحن فعليًا.
  • تأكد من معرفة اسم حساب Google الخاص بك وكلمة مرورك. ستحتاجهما لإلغاء تأمين الهاتف بعد إعادة تعيين لإعدادات المصنع.

    في الهواتف المزودة بنظام Android 5 أو الأعلى، قد يكون تم تمكين حماية الجهاز، مما يعني أنه بعد إعادة التعيين لإعدادات المصنع ستحتاج إلى تسجيل الدخول باستخدام نفس الحساب Google الذي سجلت الدخول به في هاتفك. إذا نسيت كلمة مرور حساب Google، استعمل متصفح ويب الكمبيوتر وانتقل إلى www.google.com/accounts/recovery لإعادة تعيين كلمة المرور أولاً.

لإجراء إعادة تعيين لإعدادات المصنع:

  1. أوقف تشغيل الهاتف.
  2. قم بأي مما يلي:
    طرز الهاتف قم بذلك
    هواتف مزودة بأزرار حساسة للضغط مثل HTC EXODUS 1 وHTC U12‍+
    1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة.
    2. عندما يهتز الهاتف، حرر إصبعك، ومن ثم اضغط في الحال على زر خفض مستوى الصوت.
    هواتف HTC أخرى
    1. اضغط مع الاستمرار على زري الطاقة وخفض مستوى الصوت.

      ملاحظة: بالنسبة إلى بعض الهواتف، قد تحتاج إلى الاستمرار في الضغط على زر رفع مستوى الصوت بدلاً من ذلك.

    2. حرر هذه الأزرار عندما ترى شاشة وضع التنزيل.
    3. اضغط على خفض مستوى الصوت للانتقال إلى خيار إعادة التشغيل إلى bootloader، ثم اضغط على زر الطاقة لتحديده.
  3. استمر في الضغط على خفض مستوى الصوت حتى تحدد خيار وضع التمهيد إلى الاسترداد، ثم اضغط على زر الطاقة.
  4. عندما ترى الشاشة تعرض علامة تعجب، قم بإحدى الإجراءات الآتية:
    • في الهواتف التي تحتوي على أزرار حساسة للضغط مثل HTC EXODUS 1 و،HTC U12‍+، اضغط مع الاستمرار على زر رفع مستوى الصوت.
    • في هواتف HTC الأخرى،اضغط على زري الطاقة ورفع مستوى الصوت.
    سترى بعد ذلك شاشة وضع الاسترداد.
  5. اضغط على خفض مستوى الصوت للانتقال إلى خيار إعادة التعيين إلى إعدادات المصنع/مسح البيانات، ثم اضغط على زر الطاقة لتحديده.
  6. إذا طُلب منك التأكيد، فاضغط على خفض مستوى الصوت لتحديد نعم، ثم اضغط على زر الطاقة.
ملاحظة: تأكد من عدم تحديد الخيارات الأخرى في الشاشة. القيام بذلك قد يبطل ضمانك أو يبطء هاتفك.
هل أفادتك هذة المعلومات ؟