您可能遇到下列任 一問題：

• 通話的對方 聽不到您的聲音


• 每次講電話 和/或錄音時都會出現靜電干擾或噪音


• 語音指令無 法正確運作



好像有某些東西阻 隔在您與麥克風之間。請依照下列步驟，確定麥克風未被阻隔：

1. 確定麥克風 沒有卡入灰塵。
2. 確定拿住手 機時麥克風未被手或保護套遮住。
3. 如需手機上 麥克風的位置，請參閱手機隨附的使用指南，或從我們的支援網站下載副本：www.htc.com/support。 

輕微的軟體問題可 透過將手機關機再重開機來解決。請依照下列步驟重新啟動手機： 

1. 按住電 源鍵，直到出現關機選項。
   
2. 選取重 新啟動，等待直到手機完全關機，然後再多等一段時間待手機重新開啟。

如果手機內建兩個 麥克風 (主要與次要)，請依照此檢查清單進行：

• 如果問題出 現在通話時，但不是發生於擴音功能，表示問題來自主要的麥克風。
• 如果問題只 有在使用會錄音的應用程式時才會出現，表示問題出自次要的麥克風。
• 如果以上兩 種狀況都會發生問題，問題可能與喇叭有關，而非麥克風。

問題可能出自使用 的應用程式。請依照下列步驟，檢查問題是否與應用程式有關：

1. 利用其他方 式撥打電話，像是使用第三方的 VOIP 應用程式 (例如：Google 語音或 Skype 電話)。
   如果只有在電信 業者網路內撥打電話時才會出現問題，表示問題不是出自於麥克風。如果問題出現在通話時，確定是否每次通話時都有問題。
2. 將裝置開機 進入安全模式，確定問題是否仍舊存在 (通話時的麥克風問題)。
   安全模式會使第 三方應用程式停止運作，此作法可用來解決所安裝的應用程式或服務造成的問題。 請參閱如何開機進入 安全模式。

診斷工具亦有助於辨別任何硬體問題。 請參閱如何使用診斷工具。