您可能遇到下列任一問題：

• 您無法存取手機，並出現「解密儲存空間」的訊息。
• 您可以存取手機，但出現「解密儲存空間」的訊息。

手機加密時，帳號、設定、下載的應用程式與資料、媒體和其他檔案等都會受到保護。

若要恢復為未加密的手機，就必須恢復原廠設定。請參閱如何將裝置恢復原廠設定。 

 

注意： 如果手機在恢復原廠設定後仍為加密狀態，可能需手動安裝 ROM。 

也可加密記憶卡上的檔案。啟用記憶卡加密後，只有啟用加密後加入的檔案會進行加密，  

記憶卡上現有的檔案則不會加密。記憶卡加密功能不會將卡片重新格式化或抹除內容。記憶卡上的加密檔案只能用加密檔案的手機開啟。