安全模式可讓第三方應用程式無法執行,在解決因安裝的應用程式或服務所造成的問題時很有幫助。
若要讓裝置開機進入安全模式,請依照下列步驟進行:
如果成功,畫面底部角落的文字將顯示安全模式。如果未出現文字,請依照下列步驟進行:
如果成功,畫面底部角落的文字將顯示安全模式。檢查您所要調查的問題在此模式下是否仍存在。
如果問題不再發生,表示問題出自於最近安裝的第三方應用程式。您可解除安裝或重新安裝這些應用程式,或聯絡應用程式開發人員以取得協助。請參閱我的應用程式無法運作以取得詳細資訊。
如果問題在安全模式下仍會發生,表示是會影響手機預設應用程式或作業系統的問題。恢復原廠設定可解決部分的軟體問題。請參閱如何將裝置恢復原廠設定。