Ce qui suit décrit plus en détail les pratiques suivies par HTC en matière de confidentialité pour certaines applications et fonctionnalités, y compris des applications et fonctionnalités qui peuvent ne pas être disponibles sur votre appareil en raison de restrictions appliquées par votre opérateur ou dans votre région. Pour en savoir plus sur les pratiques générales de HTC en matière de collecte et d'utilisation des informations, consultez notre Politique de confidentialité.
Données d'activation
dernière mise à jour : 2/5/2015
Lorsque vous activez votre téléphone, HTC collecte certaines données anonymes 1) pour en savoir plus sur le nombre de téléphones activés, leur type et la date de leur activation ; 2) pour connaître la localisation générale des téléphones activés afin de garantir une prise en charge logicielle appropriée, d'appliquer les mises à jour et de diagnostiquer les problèmes système ; 3) pour connaître la date d'activation de votre téléphone afin de savoir si vous êtes éligible à certains services comme HTC Advantage. Les données d'activation que nous collectons incluent notamment : l'IMEI, le MEID ou le numéro de série ; le statut de l'appareil ; le réseau connecté ; le modèle de l'appareil, l'identifiant du modèle et le numéro du modèle ; le fuseau horaire ; le pays ; la localité et la sous-localité ; le code postal ; le système d'exploitation actuel ; la version de la ROM et la langue ; et d'autres données relatives à l'heure et au statut de votre activation.
Données de rapport d'utilisation
dernière mise à jour : 5/18/2018
HTC collecte les données de rapport d'utilisation et analyse la façon dont vous et les autres utilisateurs utilisez les appareils et fonctionnalités HTC afin de développer des versions améliorées de ses fonctionnalités, fonctions, produits et services et de les rendre plus faciles à utiliser et plus intuitifs. HTC utilise également ces données à des fins de recherche statistique et pour améliorer ses activités marketing.
Les données d'utilisation ne sont pas collectées sous une forme permettant votre identification directe. HTC peut identifier l'origine de ces données lorsque vous vous abonnez ou d'utiliser des services qui nécessitent de connaître votre identité, par exemple un compte HTC ou certaines applications HTC, ou encore lorsque vous faites une demande de service HTC, par exemple une demande d'assistance technique.
Même si vous choisissez de ne pas envoyer les données des rapports d'utilisation, les applications et services HTC continuent de collecter et d'utiliser des informations similaires ainsi que d'autres types de données, comme stipulé dans la Politique de confidentialité de HTC, dans le présent document et dans les avis fournis avec ces applications et services. HTC collecte également certaines données sur votre appareil lorsque vous activez votre téléphone. HTC peut également collecter les informations relatives au nombre d'erreurs ainsi que les rapports d'erreurs que vous choisissez d'envoyer, et peut associer ces rapports avec votre demande d'assistance technique, si vous sélectionnez cette option. Les paramètres de vos données de rapport d'utilisation n'ont aucune incidence sur ces activités de collecte.
Si vous utilisez un téléphone HTC, les données de rapport d'utilisation que nous recueillons peuvent inclure, par exemple :
- les informations détaillées sur la façon dont vous utilisez votre appareil et les applications, raccourcis, catégories, menus, fonctionnalités, programmes et services installés dessus (par exemple, Contacts, Téléphone, E-Mail, Messages, Musique, Appareil photo, Galeries, Horloge, Paramètres, Météo et Agenda), y compris sur la façon dont vous utilisez ces éléments et leur date d'utilisation, sur le nombre d'accès à ces éléments, sur les actions que vous réalisez lorsque vous accédez à ces éléments et que vous les utilisez, sur la durée de cet accès, sur la fréquence et la nature des modifications apportées aux paramètres de ces éléments et sur la suppression des raccourcis de ces éléments de l'écran d'accueil de votre appareil ;
- les informations d'identification de votre appareil, notamment le numéro de série (au format haché), les codes MCC et MNC du réseau (ces numéros nous permettent d'identifier le pays dans lequel vous vous trouvez ainsi que votre fournisseur de réseau) ;
- les informations générales sur votre appareil, y compris le paramètre de langue, le réseau sur lequel vous êtes et la nature de ce réseau, mais également si votre appareil est « en itinérance » (lorsque vous vous trouvez dans un autre pays que votre « pays de résidence »), le modem et votre utilisation de la mémoire ;
- les informations géographiques sur votre appareil (ville et région) ;
- le nombre d’appels passés et reçus sur votre appareil et la date de ces appels, les informations sur la puissance du signal (et autres informations sur l’appareil) au moment des appels (mais pas le contenu des appels ni le nom des personnes qui vous appellent/que vous appelez ou le nombre de ces personnes) ;
- le nombre de SMS et MMS envoyés et reçus, le nombre total de SMS et MMS stockés sur votre appareil (mais pas le nom des personnes qui vous envoient ces messages ou leur nombre, les destinataires de vos messages ou le contenu des messages), le nombre de « messages groupés » envoyés simultanément à plusieurs contacts et le type de contenu (photos ou vidéos par exemple) que vous envoyez en pièce jointe avec les MMS (mais pas les copies de ce contenu) ;
- le nombre de comptes de messagerie électronique synchronisés sur votre appareil ainsi que leur type (mais pas les adresses e-mail ni les mots de passe associés aux comptes), si vous possédez un compte Microsoft Exchange ActiveSync (« EAS »), les paramètres de votre compte de messagerie électronique (uniquement les paramètres relatifs au serveur et au port), le nombre d'e-mails contenus dans chacun de vos comptes de messagerie électronique, la taille moyenne des e-mails contenus dans vos comptes de messagerie électronique et la durée qu'a pris la synchronisation de vos comptes (mais pas l'envoyeur, le destinataire, le contenu des e-mails ou les pièces jointes) ;
- les informations relatives à vos téléchargements, y compris la nature de ces téléchargements, leur date, si vous les partagez, si vous les désinstallez ou si vous les supprimez (et dans ce cas la date de ces désinstallations ou suppressions) ;
- les informations relatives à l'activation ou non du Wi-Fi/d'un point d'accès ;
- le nombre de contacts enregistrés sur votre appareil, le nombre d'informations dont vous disposez sur chaque contact, l'origine des informations dont vous disposez sur les contacts (par ex. Facebook, Gmail, LinkedIn) et le nombre de groupes que vous avez configurés sur votre appareil (mais pas le détail des informations de chaque contact) ;
- si votre appareil photo est activé ou désactivé, le nombre total de photos et vidéos enregistrées avec l'appareil photo de votre appareil, le nombre de photos et vidéos stockées sur votre appareil, le nombre de dossiers et dossiers virtuels dans lesquels vous stockez ces photos et vidéos (mais pas les copies des photos ou vidéos) et le nombre de morceaux stockés sur votre appareil ;
- l'état de la batterie de votre appareil et les informations sur wakelock (wakelock est un système de gestion de la puissance proposé par Android qui peut empêcher votre appareil de passer en mode de faible alimentation) ;
- le nombre et la durée de vos accès ou utilisations des articles ou vidéos « help » ou « show me » fournis par HTC et stockés sur votre appareil (collectivement les « données d'utilisation »).
Si vous utilisez VIVE Focus, les données de rapport d'utilisation que nous recueillons peuvent inclure, par exemple :
- les détails sur comment vous utilisez votre appareil et les applis, les catégories, les fonctionnalités, les programmes et les services sur votre appareil, y compris comment et quand vous accédez à ces éléments, le nombre de fois que vous accédez à ces éléments, les actions que vous prenez lors de l'accès et l'utilisation de ces éléments, la durée de l'accès, et le nombre de fois et de la manière dont vous réglez les paramètres de ceux-ci;
- les identifiants de vos appareils, comme le numéro de série (dans un format haché);
- des informations générales sur votre appareil, y compris le modèle de l'appareil et la version du logiciel;
- des informations sur la ville et la région où se trouve votre appareil
- des informations d'application sur vos téléchargements, y compris ce que vous avez téléchargé, quand, si vous partagez ces téléchargements, si vous désinstallez ou supprimez les téléchargements (et si oui, quand);
Vos données de rapport d'utilisation sont enregistrées, sécurisées et stockées en local sur votre appareil. Votre appareil transmet les données collectées à HTC via un protocole de sécurité (HTTPS). Lors de la transmission de ces données, elles sont associées au numéro de série de votre appareil au format haché.
Vous pouvez activer ou désactiver à tout moment la collecte et l'utilisation de vos données de rapport d'utilisation par HTC en sélectionnant Paramètres > A propos > Rapports d'utilisation et d'erreurs. Si vous utilisez VIVE Focus, vous pouvez changer le paramètre de rapport d'erreurs sur votre appareil à tout moment en allant à : Menu rapide => Paramètres => Plus de paramètres => À propos de l'appareil => Utilisation et rapports d'erreurs.
Pour en savoir plus sur les pratiques générales de HTC en matière de collecte et d'utilisation des informations, consultez notre Politique de confidentialité.
Rapports d'erreurs
dernière mise à jour : 5/18/2018
HTC utilise les rapports d'erreurs pour améliorer ses performances matérielles et logicielles ainsi que sa fiabilité. Il s'agit des rapports d'erreurs que vous envoyez à partir de votre appareil lorsque vous rencontrez un problème avec un programme, une application ou un élément matériel. HTC collecte les rapports d'erreurs envoyés par les clients, les analyse et utilise les informations regroupées et anonymes pour identifier l'origine des problèmes rencontrés par ses clients. HTC envoie également les informations regroupées des rapports d'erreurs à des tiers pour les aider à résoudre les erreurs et améliorer leurs produits. Comme expliqué plus en détail ci-après, vous pouvez choisir d'envoyer ou non les rapports d'erreurs à HTC.
Lorsque vous rencontrez une erreur, le logiciel installé sur votre appareil recueille les informations permettant de décrire cette erreur ainsi que d'autres informations (par exemple des informations sur le réseau et des informations de localisation générales) qui peuvent aider HTC à identifier et résoudre le problème. Le contenu des rapports d'erreurs varie en fonction de la cause et de la nature de l'erreur. Les rapports d'erreurs peuvent contenir les types d'informations suivants :
Informations sur l'erreur. Informations sur le type de l'erreur et description de cette erreur.
Informations sur l'appareil. Le nom de l'appareil, son ID, l'ID de build, le modèle, le produit et la version, ainsi que le numéro de série au format haché.
Fichier journal. Informations sur le statut de votre appareil au moment de l'erreur, qui peuvent être utiles pour déterminer la cause de cette erreur. Le fichier journal peut contenir des informations personnelles concernant l'événement, par exemple vos données de localisation précises en cas de plantage d'un service orienté localisation, mais les informations personnelles collectées de façon non intentionnelle pendant la procédure de signalement d'erreur ne seront pas utilisées à d'autres fins et ne seront pas communiquées à des tiers.
Lorsque votre appareil ou une application installée sur votre appareil se bloque, ne répond pas ou s'arrête de façon inattendue en raison d'une erreur, il vous est demandé d'indiquer si vous souhaitez ou non envoyer un rapport d'erreurs. Vous pouvez alors choisir si vous souhaitez que la question vous soit posée à chaque fois qu'un rapport d'erreurs est créé ou si vous souhaitez envoyer automatiquement les rapports. Si vous optez pour l'envoi automatique, les prochains rapports seront envoyés sans que votre autorisation vous soit demandée. Vous pouvez afficher le contenu du rapport avant de l'envoyer, sauf si vous avez sélectionné la fonction d'envoi automatique des rapports. Si vous voulez désactiver la fonction de rapport automatique, vous pouvez changer le paramètre de rapport d'erreurs sur votre téléphone intelligent à tout moment en allant à : Menu>Paramètres>A propos> Rapports d'utilisation et d'erreurs. Si vous utilisez VIVE Focus, vous pouvez changer le paramètre de rapport d'erreurs sur votre appareil à tout moment en allant à : Menu rapide => Paramètres => Plus de paramètres => À propos de l'appareil => Utilisation et rapports d'erreurs.
Vous pouvez choisir la méthode utilisée pour envoyer un rapport, par exemple par connexion de données, par Wi-Fi ou par connexion câblée, en fonction de la disponibilité. Si vous indiquez que vous souhaitez envoyer le rapport par connexion de données, des frais de transmission de données standard peuvent être facturés. Si vous optez pour la fonction d'envoi automatique, les préférences réseau indiquées au moment où vous sélectionnez cette option s'appliqueront, sauf si vous les modifiez en configurant les paramètres des rapports d'erreurs sur votre appareil de façon à ce que la question vous soit automatiquement posée avant d'envoyer un rapport, comme expliqué ci-dessus.
HTC peut associer les rapports d'erreurs que vous avez envoyés avec les données d'identification que vous fournissez dans le cadre d'une demande d'assistance technique. Par exemple, si vous choisissez de communiquer le numéro de série de votre appareil au service client de HTC, HTC peut associer ce numéro avec le numéro de série au format haché contenu dans les précédents rapports d'erreurs que vous avez envoyés, ce qui peut lui permettre de diagnostiquer de façon plus efficace un problème récurrent rencontré avec votre appareil. Les données d'identification collectées par HTC dans le cadre de la procédure de signalement d'erreur seront utilisées uniquement pour vous fournir une assistance technique, ne seront pas partagées avec des tiers et seront traitées conformément à la Politique de confidentialité de HTC.
Pour en savoir plus sur les pratiques générales de HTC en matière de collecte et d'utilisation des informations, consultez notre Politique de confidentialité.
HTC Sense Home
dernière mise à jour : 2/5/2015
HTC Sense Home vous permet d'accéder à des actualités, des articles, des récits et des recommandations concernant des contenus et des applications susceptibles de vous intéresser. Avec votre autorisation, HTC Sense Home est exécuté en permanence en arrière-plan, ce qui vous permet de recevoir en temps utile des informations sur les événements en cours, les nouveaux contenus et les recommandations, ainsi que des rappels et des alertes sur les émissions et d'autres contenus. HTC Sense Home collecte, utilise et accède à un certain nombre d'informations de façon à adapter ses recommandations en fonction de vos préférences, notamment : votre agenda (ainsi que les informations confidentielles qu'il contient) ; vos informations sociales (par exemple votre journal d'appels et vos contacts) ; votre localisation précise (à l'aide de systèmes de localisation par GPS et par réseau) pour déterminer vos hangouts personnels, professionnels et courants ; la communication réseau (accès à l'ensemble du réseau) ; vos comptes (comptes ajoutés ou supprimés, comptes créés et mots de passe configurés, utilisation des comptes sur l'appareil) ; le stockage (modification ou suppression de contenus sur votre carte SD) ; les appels téléphoniques (numéros d'appel direct, lecture de l'état et de l'identité du téléphone) ;les paramètres de la batterie ; les paramètres de synchronisation ; le fond d'écran ; les informations sur vos applications (exécutées au démarrage) ; les paramètres par défaut ; et les outils système.
Afin de vous offrir une expérience personnalisée, HTC Sense Home collecte certaines données d'utilisation qui vous concernent vous et votre utilisation de HTC Sense Home et de votre appareil, notamment :
- les informations générales sur votre appareil, par exemple le type de téléphone que vous possédez, votre opérateur et autres informations du même type ;
- des données générales sur la façon dont vous utilisez HTC Sense Home, notamment votre durée d'utilisation de HTC Sense Home, les pages auxquelles vous avez accédé et les fonctionnalités que vous utilisez, par exemple les services et applications que vous connectez à HTC Sense Home ;
- les rubriques, éditeurs et articles que vous sélectionnez et sur lesquels vous cliquez, pour nous permettre d'en savoir plus sur vos centres d'intérêts et ainsi de vous proposer des articles et des contenus plus pertinents. Vous pouvez sélectionner les rubriques qui vous intéressent le plus dans la section "Ajouter du contenu" de HTC Sense Home ;
- les termes que vous utilisez pour rechercher du contenu, ainsi que les résultats et les flux personnalisés générés à partir de vos recherches ;
- les applications que vous téléchargez et utilisez sur votre appareil, les sites Web que vous visitez et vos contenus visuels et audio (musique, vidéos, émissions télévisées, thèmes téléphoniques), pour nous aider à identifier vos centres d'intérêt et à vous fournir et proposer d'autres contenus et applications susceptibles de vous intéresser,
- les informations sur les services et applications que vous choisissez de connecter à HTC Sense Home, notamment les services de réseaux sociaux (pour vous permettre de partager du contenu et des informations et nous aider à en savoir plus sur vos intérêts pour que nous puissions afficher des actualités sur vos comptes dans HTC Sense Accueil), Zoe (pour que nous puissions afficher vos photos et vidéos dans HTC Sense Accueil), HTC TV (pour que nous puissions vous proposer des recommandations) et Agenda (pour que nous puissions afficher votre agenda dans HTC Sense Accueil et ajouter des rappels sur les émissions télévisées et les événements).
Avec votre autorisation, HTC Sense Home utilise votre adresse personnelle ainsi que votre adresse professionnelle (que vous avez indiquées) et collecte vos données de localisation ainsi que vos habitudes. Vous seront alors recommandés des restaurants à proximité de votre lieu de travail ou des événements à proximité de votre domicile.
Si vous n'acceptez pas les demandes de données d'utilisation identifiables et de données de localisation précises de HTC Sense Home, nous ne serons pas en mesure de vous proposer des contenus et recommandations personnalisés. Vous pourrez toutefois continuer à recevoir des recommandations basées sur votre ville ou votre région ou en relation avec les contenus que vous ajoutez à HTC Sense Home.
Vous pouvez modifier vos paramètres HTC Sense Home à tout moment en accédant à : Sense Home > Menu > "Personnaliser HTC Sense Home"
Pour en savoir plus sur les pratiques générales de HTC en matière de collecte et d'utilisation des informations, consultez notre Politique de confidentialité.
