您可能遇到下列任一問題：

• 手機在完成系統更新後聯絡人或應用程式消失。
• 手機不穩定、靜止、變慢或當機。

如果行動熱點從應用程式清單中消失，此功能仍可從設定選單內存取。請依照下列步驟，以找出行動熱點功能：

1. 用兩根手指從通知列往下快速滑動，或從主畫面點選應用程式圖示。
2. 瀏覽至設定 > 更多 > 行動網路分享。
3. 點選行動熱點。

若要新增 Wi-Fi 熱點小工具至主畫面以方便快速存取，請點選並按住主畫面上的任何空白區域，然後選取新增應用程式和小工具。 Wi-Fi 熱點小工具可在小工具類別下找到。

聯絡人也可能在系統更新後消失。儲存在手機且未備份至其他媒體的聯絡人將無法還原。

儲存在 Outlook 等電腦應用程式中的聯絡人也可用 HTC Sync Manager 重新同步至裝置來加以還原。請依照下列步驟，還原與帳號 (Google、Exchange 等) 關聯的聯絡人：

1. 移除包含聯絡人的帳號。
   設定 > 帳號與同步處理 > [所要的帳號] > 選單 (3 個小點) > 移除


2. 清除聯絡人儲存空間中的資料。
   設定 > 應用程式 > 全部 (標籤) > 聯絡人儲存空間 > 清除資料


3. 重新新增所要的帳號。
   設定 > 帳號與同步處理 > + 圖示 >，依照步驟設定帳號


4. 將自動同步關閉，然後再重新開啟，確定所有帳號均已正確同步。

清除資料快取亦有助於解決問題。請參閱如何清除資料快取。

部分問題也可透過將‏手機關機再重開機來解決。請依照下列步驟進行：

1. 按住電源鍵，直到出現電話選項。 
2. 選取關機，等待手機關機。
3. 再等待一段時間，然後按住電源鍵開啟手機。 

恢復原廠設定也可解決部分的軟體問題。請參閱如何將裝置恢復原廠設定。