HTC Help

< < Menu

Dobijanje pomoći i rešavanje problema

Napomena: Pomoćni sadržaj je zasnovan na sledećoj verziji aplikacije: 9.00.9x. Pojedini modeli telefona možda ne podržavaju najnoviju verziju aplikacije.

Treba Vam brza pomoć u korišćenju Vašeg telefona?

Naučite kako da koriste svoj telefon pomoću tema vodiča u Pomoć.
  • Kada vidite oznaku Pomoć na HTC BlinkFeedu, samo je dodirnite kako biste videli savet.
  • Na Početnom ekranu dodirnite dugme Sve aplikacije, a zatim pronađite i dodirnite Pomoć.

    Zatim, možete dodirnuti Pretraži članke pomoći i video-zapise i uneti stavku koju tražite. Ili, možete dodirnuti dugme Fioka za pregled video-zapisa, saveta, FAQ-a i više.

Napomena: Ako HTC Pomoć nije već instalirana na Vašem telefonu, možete je preuzeti iz Google Play.

Imate probleme u vezi sa hardverom ili povezivanjem?

Pre pozivanja službe za korisnike, možete prvo koristiti aplikaciju Pomoć kako biste dijagnostikovali problem svog telefona. Ovo Vam pomaže pri pronalaženju uzroka problema i određivanju da li možete sami rešiti problem ili morate zvati službu za korisnike.
  1. Na početnom ekranu dodirnite dugme Sve aplikacije, a zatim nađite i dodirnite Pomoć.
  2. Na ekranu Pomoć dodirnitedugme Fioka a zatim dodirnite Rešavanje problema ili Dijagnostičke alatke da biste koristili čarobnjaka za rešavanje problema i proverili osnovne hardverske funkcije.
    Snimak ekrana za rešavanje problema HTC pomoći
  3. Takođe možete da dodirnite Ažurne verzije softvera da biste proverili da li su dostupne ažurne verzije softvera.Ažurne verzije softvera mogu da sadrže ispravke grešaka i poboljšanja funkcija.