Wiadomości tekstowe (SMS) nie są wysyłane/odbierane w prawidłowy sposób

Mógł wystąpić dowolny z poniższych problemów:

Otrzymywanych jest wiele kopii tej samej wiadomości SMS.
Wiadomości SMS są odbierane, ale nie można ich wysyłać.
Wychodzące wiadomości tekstowe są blokowane w stanie oczekiwania.

Wiele problemów z wiadomościami SMS jest związanych z siecią. Należy skontaktować się z operatorem, aby uzyskać informacje o możliwych problemach z siecią.

W rzadkich przypadkach wiadomości SMS mogą być blokowane w stanie oczekiwania i nie będą mogły zostać wysłane. Można to naprawić za pomocą aktualizacji systemu.

Należy upewnić się, że telefon jest zaktualizowany. Należy wykonać poniższe czynności:

Przejdź kolejno do pozycji Ustawienia > Informacje > Aktualizacje oprogramowania. Dokładna ścieżka może różnić się w zależności od telefonu.
Oto typowe ścieżki:
- Ustawienia > Informacje > Aktualizacje oprogramowania
- Ustawienia > Aktualizacje oprogramowania > Aktualizacja oprogramowania HTC
Stuknij pozycję Sprawdź teraz, aby wyszukać aktualizacje.
- Jeśli aktualizacja jest dostępna, wykonaj instrukcje ekranowe.
- Jeśli aktualizacja nie zostanie znaleziona, potwierdź, że w telefonie zainstalowana jest najnowsza wersja oprogramowania. Przejdź kolejno do pozycji Ustawienia > Informacje > Informacje o oprogramowaniu.

Otrzymywanie wielu zduplikowanych wiadomości SMS może być też spowodowane aplikacjami do obsługi wiadomości innych firm. Wyczyszczenie pamięci podręcznej danych może rozwiązać ten problem. Patrz część Jak wyczyścić partycję pamięci podręcznej?.

Przywrócenie danych fabrycznych może rozwiązać niektóre problemy z oprogramowaniem.

Uwaga: Może być włączona ochrona przed przywróceniem ustawień fabrycznych. Przed wykonaniem poniższych czynności należy upewnić się, że znane są dane logowania do głównego konta Google zarejestrowanego w telefonie; w przeciwnym razie korzystanie z telefonu nie będzie możliwe.

Przejdź do menu Ustawienia, a następnie stuknij pozycję Kopia i kasowanie danych.
Stuknij pozycję Przywracanie danych fabrycznych lub Resetuj telefon.
Stuknij pozycję Resetuj telefon lub OK.

Czy ta informacja była pomocna?

Tak

Nie