Ta strona wykorzystuje cookies do funkcjonalności strony optymalizacji analizować skuteczność witryny i zapewniają indywidualną doświadczenie i reklamy. Można zaakceptować nasze ciasteczka klikając na przycisk poniżej lub zarządzać swoją preferencję na Preferencje Cookie. Można również znaleźć więcej informacji na temat naszej Polityki Cookie tutaj.
Cookie preferences
ZAAKCEPTOWAĆ
Mikrofon nie działa
Mógł wystąpić dowolny z poniższych problemów:
  • Nie słychać Cię podczas połączeń telefonicznych
  • Zakłócenia lub trzaski podczas każdego połączenia i/lub nagrywania dźwięku
  • Polecenia głosowe nie działają prawidłowo
Dźwięk osoby mówiącej do mikrofonu może być blokowany. Należy sprawdzić poniższe warunki:
  • Sprawdź, czy na mikrofonie nie ma żadnych zanieczyszczeń.
  • Sprawdź, czy mikrofon nie jest zablokowany.
  • Aby sprawdzić lokalizację mikrofonów w telefonie, zapoznaj się z instrukcją obsługi dostarczoną z telefonem lub pobierz jej kopię ze strony pomocy technicznej pod adresem http://www.htc.com/support.
Wykonanie cyklu zasilania telefonu może rozwiązać problem. Należy wykonać poniższe czynności:
  1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk ZASILANIA do momentu pojawienia się pozycji Opcje telefonu.
  2. Stuknij polecenie Wyłącz i poczekaj na całkowite wyłączenie telefonu.
  3. Odczekaj chwilę, a następnie włącz telefon, naciskając i przytrzymując przycisk ZASILANIA.
Jeśli telefon jest wyposażony w dwa mikrofony (główny i dodatkowy), należy sprawdzić warunki z poniższej listy:
  • Jeśli problem występuje podczas połączeń telefonicznych, ale nie po włączeniu trybu głośnomówiącego, jest on związany z mikrofonem głównym.
  • Jeśli problem występuje tylko podczas korzystania z aplikacji umożliwiających nagrywanie dźwięku, jest on związany z mikrofonem dodatkowym.
  • Jeśli problem występuje w obu powyższych przypadkach, może on być związany z głośnikami, a nie z mikrofonami.
Problem może dotyczyć używanej aplikacji. Należy wykonać poniższe czynności, aby sprawdzić, czy problem jest związany z aplikacją:
  1. Nawiąż połączenie przy użyciu innej metody, np. za pomocą aplikacji VOIP innej firmy (takiej jak: Google Voice lub Skype). Jeśli problem występuje tylko w przypadku nawiązywania połączeń w sieci operatora, oznacza to, że nie jest on spowodowany mikrofonem. Jeśli problem pojawia się podczas połączeń, sprawdź, czy dotyczy on każdego połączenia.
  2. Uruchom urządzenie w trybie awaryjnym i sprawdź, czy problem z mikrofonem podczas połączeń telefonicznych nadal występuje. Tryb awaryjny uniemożliwia działanie aplikacji innych firm i jest przydatny przy rozwiązywaniu problemów spowodowanych przez zainstalowane aplikacje lub usługi.

Wszelkie problemy sprzętowe można także zidentyfikować za pomocą narzędzia diagnostycznego. Patrz część Jak korzystać z narzędzia diagnostycznego?.

Czy ta informacja była pomocna?
Tak
Nie
Want to share this article? Get a shareable link.
Copied!