Mam problemy z pobieraniem aplikacji ze sklepu Google Play

Mógł wystąpić dowolny z poniższych problemów:

Podczas próby pobrania aplikacji ze sklepu Google Play pojawia się komunikat „Rozpoczynanie pobierania”, ale proces pobierania nie zostaje ukończony.
Podczas próby instalacji aplikacji ze sklepu Google Play pojawia się komunikat „Instalowanie”, ale proces instalacji nie zostaje ukończony.

Należy wykonać poniższe czynności:

Sprawdź, czy urządzenie widnieje na liście obsługiwanych urządzeń dla danej aplikacji.
W przypadku płatnych aplikacji upewnij się, że konto Portfel Google jest aktualne.
Upewnij się, że masz wystarczającą ilość miejsca w pamięci telefonu na pobranie aplikacji.

Ponowne rozpoczęcie procesu pobierania lub instalacji może rozwiązać ten problem. Należy wykonać poniższe czynności:

Anuluj i rozpocznij ponownie pobieranie.
Sprawdź, czy połączenie z siecią jest nadal aktywne.
- Jeśli korzystasz z aktywnego połączenia transmisji danych w sieci komórkowej, spróbuj użyć sieci Wi‍-Fi.
- Jeśli korzystasz z aktywnego połączenia z siecią Wi‍-Fi, spróbuj użyć połączenia transmisji danych w sieci komórkowej lub innej sieci Wi‍-Fi.
Przejdź do pozycji Ustawienia > Aplikacje.
Stuknij Sklep Play > Pamięć.
Stuknij pozycję Wyczyść dane i Wyczyść pamięć podręczną.

Wykonanie cyklu zasilania telefonu może rozwiązać problem. Należy wykonać poniższe czynności:

Naciśnij i przytrzymaj przycisk ZASILANIA do momentu pojawienia się pozycji Opcje telefonu.
Stuknij polecenie Wyłącz i poczekaj na całkowite wyłączenie telefonu.
Odczekaj chwilę, a następnie włącz telefon, naciskając i przytrzymując przycisk ZASILANIA.

Czy ta informacja była pomocna?

Tak

Nie