Nie mogę zalogować się do konta Google

Zalogowanie się do konta Google na telefonie może zakończyć się niepowodzeniem.

Należy się najpierw upewnić, że połączenie danych jest aktywne i działa, otwierając kilka stron internetowych w przeglądarce. Jeśli połączenie danych nie działa, należy zapoznać się z częścią W przeglądarce wyświetlany jest błąd „Brak połączenia sieciowego”.

Po sprawdzeniu połączenia danych przejdź do witryny http://www.gmail.com na komputerze lub telefonie i zaloguj się. Jeśli wyświetlony zostanie błąd nieprawidłowej nazwy użytkownika, a nazwa użytkownika będzie poprawna, problem można rozwiązać, wykonując jedną z poniższych czynności:

Przejdź na stronę http://www.google.com/accounts/unlockcaptcha i zaloguj się za jej pomocą.
Przywrócenie danych fabrycznych może rozwiązać niektóre problemy z oprogramowaniem.
Uwaga: Może być włączona ochrona przed przywróceniem ustawień fabrycznych. Przed wykonaniem poniższych czynności należy upewnić się, że znane są dane logowania do głównego konta Google zarejestrowanego w telefonie; w przeciwnym razie korzystanie z telefonu nie będzie możliwe.
1. Przejdź do menu Ustawienia, a następnie stuknij pozycję Kopia i kasowanie danych.
2. Stuknij pozycję Przywracanie danych fabrycznych lub Resetuj telefon.
3. Stuknij pozycję Resetuj telefon lub OK.
Utwórz nowe konto Google lub skontaktuj się z Google.

Jeśli hasło Google zostało zmienione, należy zalogować się po przejściu do sklepu Google Play. Jeśli monit o wprowadzenie hasła nie pojawi się, należy wykonać poniższe czynności w celu wyczyszczenia pamięci podręcznej aplikacji Gmail:

Przejdź do pozycji Ustawienia > Aplikacje.
Wybierz aplikację Gmail.
Stuknij Pamięć > Wyczyść pamięć podręczną.

Czy ta informacja była pomocna?

Tak

Nie