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ヘルプとトラブルシューティングの取得

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ヘルプとトラブルシューティングの取得

注意: ここにあるヘルプコンテンツはアプリバージョン：9.00.9x。電話のモデルによっては、最新のアプリバージョンに対応していないものもあります。

携帯電話にて素早くガイダンスを得る方法？

ヘルプアプリにてわかりやすい紹介と FAQ を閲覧し、携帯電話の使い方を学べます。

ヘルプタイルを HTC BlinkFeed で見かけたら、タイルをタップすればヘルプについてより詳しい情報が得られます。
ホーム画面でをタップし、続いてヘルプをタップします。
続いてヘルプとビデオを検索をタップし、検索内容を入力できます。あるいは、をタップしてハウツー、FAQ などを表示できます。

注意: HTC ヘルプが携帯電話に予めインストールされていない場合、Google Play からダウンロードできます。

ハードウェアまたは接続上の問題に直面した場合？

サポートに連絡する前に、ヘルプアプリを使用して、携帯電話上でトラブルシューティングや分析を行うことが可能です。これにより、問題の原因を突き止め、問題を自身で解決可能か、サポートに連絡する必要があるかどうかを決定できます。

ホーム画面にて、をタップします、ヘルプを見つけてタップします。
ヘルプ画面にて、をタップし、続いてトラブルシューティングや分析ツールをタップし、トラブルシューティングウィザードを使用して基本的なハードウェア機能をチェックできます。
ソフトウェアアップデートをタップし、新しいソフトウェアアップデートがないか確認することも可能です。ソフトウェアアップデートにはバグ修正や機能改善が含まれている場合があります。