HTC Help

< < Menu

Pomoć i uklanjanje poteškoća

Bilješka: Sadržaj pomoći u nastavku temelji se na sljedećoj verziji aplikacije: 9.00.9x. Određeni modeli telefona možda neće podržavati najnoviju verziju aplikacije.

Želite li brzi savjet za vaš telefon?

Provjerite savjete i odgovore na česta pitanja (FAQ) u aplikaciji Pomoć kako biste saznali kako koristiti svoj telefon.
  • Kad vidite pločicu Pomoć u HTC BlinkFeed samo dodirnite pločicu i saznajte više o savjetu.
  • Na početnom zaslonu dodirnite Tipka svih aplikacija, a zatim pronađite i dodirnite Pomoć.

    Zatim možete dodirnuti Pretraži članke pomoći i videozapise i unesite stavku koju tražite. Ili možete dodirnuti gumb ladice za pregled savjeta, odgovora na česta pitanja (FAQ) i slično.

Bilješka: Ako aplikacija HTC Pomoć nije prethodno instalirana na telefonu možete je preuzeti s Google Play.

Imate probleme vezane uz hardver ili povezivanje?

Prije pozivanja službe za korisnike, najprije pokrenite aplikaciju Pomoć kako biste proveli dijagnostiku i saznali o mogućim rješenjima poteškoća u radu telefona. To će pomoći u pronalaženju uzroka problema i određivanju možete li sami riješiti problem ili trebate zvati službu za korisnike.
  1. Na početnom zaslonu dodirnite Tipka svih aplikacija, a zatim pronađite i dodirnite Pomoć.
  2. Na zaslonu Pomoć dodirnite gumb ladice i zatim dodirnite Uklanjanje poteškoća ili Dijagnostički alati kako biste koristili čarobnjaka za uklanjanje poteškoća i provjerili osnovne hardverske funkcije.
    Zaslon otklanjanja poteškoća na HTC Pomoć
  3. Možete dodirnuti i Ažuriranja softvera kako biste provjerili jesu li dostupna nova ažuriranja softvera.Ažuriranja softvera mogu sadržavati ispravke pogrešaka i poboljšanja učinkovitosti.