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HTC Sync Manager

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Wie kann mein Computer mein Telefon erkennen?

Gehen Sie je nach Modell Ihres Telefons wie folgt vor:

  • Auf HTC Telefonen, die auf Android 9 aktualisiert wurden, HTC Desire 12, HTC Desire 12+, HTC U12+ und spätere Telefonmodelle:
    1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer mit dem Internet verbunden ist, bevor Sie das Telefon mit Ihrem Computer verbinden. Der passende Gerätetreiber für Ihr Handy wird automatisch heruntergeladen und installiert.
    2. Nachdem der Treiber erfolgreich installiert wurde, verwenden Sie Software wie den Datei-Explorer, um Dateien zwischen Ihrem Computer und dem Telefon zu kopieren.
  • Wenn Sie das HTC U11 oder HTC U11+ mit Android 8, HTC U11 EYEs oder frühere Telefonmodelle verwenden:

    Sie können den HTC Sync Manager weiterhin verwenden. Möglicherweise müssen Sie einige Einstellungen an Ihrem Telefon und Computer vornehmen, damit das Telefon erkennt wird.

    In einigen Fällen könnten der Computer und HTC Sync Manager nicht sofort nach dem Anschluss in der Lage sein, das Telefon zu erkennen. Wenn dies geschieht, versuchen Sie die unten stehenden Tipps.

Installation der aktuellen HTC Sync Manager Version

Klicken Sie in HTC Sync Manager auf > Nach Updates suchen. Wenn eine neue Version verfügbar ist, laden Sie das Update herunter und installieren Sie es.

App-Berechtigungen aktivieren

Wenn Ihr Telefon mit Android 6 Marshmallow oder höher läuft, verbinden Sie Ihr Telefon mit Ihrem Computer und öffnen Sie anschließend das Benachrichtigungsfeld auf Ihrem Telefon. Tippen Sie auf die erste HTC Sync Manager Benachrichtigung und anschließend jedes Mal auf Erlauben, wenn Sie dazu aufgefordert werden, HTC Sync Manager die Erlaubnis für den Zugriff auf Ihre Daten zu erteilen.

Überprüfung der Kabelverbindung

  • Versuchen Sie den Anschluss an unterschiedliche USB-Ports. Stellen Sie sicher, dass Sie das Telefon mit einem USB 2.0 oder schnelleren Port Ihres Computers verbinden.
  • Probieren Sie ein anderes USB-Kabel. Stellen Sie sicher, dass ein HTC-Kabel ist.
  • Versuchen Sie den Anschluss Ihres Telefons an einen anderen Computer, auf dem die aktuelle HTC Sync Manager Version installiert ist.

Überprüfung, ob mein Telefon als Medienspeicher bereitgestellt wird

  1. Schließen Sie das Telefon an einen Computer an.
  2. Tippen Sie in Android 6 Marshmallow oder höher auf Ja, wenn Sie gefragt werden, ob USB Dateiübertragungen auf Ihrem Telefon erlaubt sein sollen.

    Oder öffnen Sie das Benachrichtigungsfeld, tippen Sie auf die USB verwenden für Benachrichtigung und anschließend auf Dateiübertragungen oder Dateien übertragen.

    Wenn Ihr Telefon erfolgreich als Medienspeicher eingebunden wurde, wird der Name Ihres Telefons im Computer Fenster auf Ihrem PC angezeigt. Der Telefonname wird auch unter Systemsteuerung > Geräte-Manager angezeigt.

HTC Sync Manager als Administrator ausführen

Öffnen HTC Sync Manager als Administrator oder stellen Sie sicher, dass Sie als Administrator am Computer angemeldet sind.

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die HTC Sync Manager Verknüpfung und anschließend aufAls Administrator ausführen.

    Wenn die Benutzerkontensteuerung angezeigt wird, klicken Sie auf Ja, um dem Programm die Erlaubnis zu erteilen, als Administrator ausgeführt zu werden.

    Hinweis: Wenn Sie dies tun, während Sie als normaler Benutzer anstatt als Administrator angemeldet sind, müssen Sie das Administratorkennwort eingeben, bevor die Software als Administrator ausgeführt werden kann.
  2. Verbinden Sie das Telefon erneut mit Ihrem Computer und überprüfen Sie, ob HTC Sync Manager Ihr Telefon erkennt.

HTC Sync Manager deinstallieren und neu installieren

  1. Trennen Sie das Telefon vom Computer.
  2. Wenn Sie einen Windows Computer nutzen, öffnen Sie das Alle Programme Menü und suchen Sie nach dem HTC Ordner.
  3. Deinstallieren Sie HTC Sync Manager und HTC Treiber.
  4. Installieren Sie HTC Sync Manager erneut. Laden Sie die Software von der HTC Support Seite herunter: htc‍.‍com‍/‍hsm‍/.

    Suchen Sie nach einer aktuellen Version und installieren Sie das Update.

  5. Schließen Sie das Telefon wieder an den Computer an.
  6. Überprüfen Sie, ob HTC Sync Manager jetzt Ihr Telefon erkennen kann.
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