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支援與服務
2/21/2018 客戶服務中心-台南金華客服門市服務時間調整公告
  • 因應3/2 (五)經銷商舉辦春酒餐敘
    台南金華客服中心(台南市南區金華路二段111號)
    原服務時段11:00 AM - 8:00 PM將調整為11:00 AM - 5:00 PM,消費者若有相關話機諮詢/維修服務需求,
    亦可於週一至週六10:00 AM-7:00 PM撥打HTC客服專線0809-090-166 / (02)2162-6788,謝謝。
2/21/2018 客戶服務中心-台南永康客服門市服務時間調整公告
  • 因應3/2 (五)經銷商舉辦春酒餐敘
    台南永康客服中心(台南市永康區中山南路152-1號)
    原服務時段11:00 AM - 8:00 PM將調整為11:00 AM - 5:00 PM,消費者若有相關話機諮詢/維修服務需求,
    亦可於週一至週六10:00 AM-7:00 PM撥打HTC客服專線0809-090-166 / (02)2162-6788,謝謝。
2/9/2018 客戶服務中心-桃園宏達店春節假期作業調整公告
  • 因應人事行政局發佈,2/15 (四) 至2/20(二)農曆春節為國定假日,另2/21(三)因配合工廠作業調整排休,故桃園手機服務中心將暫停對外服務,於2/22(四)恢復正常作業,不便之處,尚祁見諒。
    線上客服專線於農曆春節期間仍持續提供服務,消費者若有相關話機諮詢/維修服務請於週一至週六10:00 AM-7:00 PM撥打HTC客服專線0809-090-166 / (02)2162-6788,謝謝。
2/8/2018 台灣 HTC 10 盒內附贈充電插頭 更換公告
  • 致 親愛的HTC 用戶

    在購買HTC10的客戶中,有極少數的個案發生充電插頭過熱的現象
    HTC秉持對用戶在品質上的一貫承諾,且希望讓用戶在手機使用上能夠維持最佳的充電效能,故本次將主動以專案為該特定批號的充電插頭進行免費更換服務。
    雖然這個特定批號的充電插頭大多數都已經超過原有的保固期限,HTC仍然希望藉由本次免費更換服務再次重申我們對HTC用戶及品質的堅持與承諾。

    相關專案免費更換充電插頭之說明如下

    1.本專案所影響之範圍僅限於充電插頭,對於客戶使用HTC10手機本身及充電線材的功能上,無任何直接或間接的影響
    2.本專案僅適用於HTC10隨盒附贈且製造商為SALCOMP之充電插頭
    3.兩種更換方式:

    -直接前往HTC專賣店:
    請您備妥符合此專案影響範圍且仍在使用中的充電插頭,以及HTC10話機之序號,並參考 HTC專賣店 位置資訊逕行前往,專賣店服務人員將會於提供您新的充電插頭時,同步進行回收

    -上HTC 官網登錄郵寄: https://promotioncenter.htc.com/Event/exchange

    HTC將依據您所提供之資訊,依登錄順序依序安排快遞進行回收及更換服務,請您事先備妥符合此專案影響範圍且仍在使用中的充電插頭,快遞人員將會於提供您新的充電插頭時,同步進行回收

    請注意,此郵寄更換服務僅限於周一至周五進行安排,週六、周日及例假日不包含,請勿選擇例假日進行申請
    我們會盡可能依據您所指定的時間進行安排,實際遞送時間將有可能因為快遞的狀況異動

    4.更換時間
    各大專賣店自2018年2月10日至2018年5月11日止
    郵寄更換自2018年2月26日至2018年5月11日止

    5.請注意,本專案僅提供符合專案資格且目前仍在使用中之充電插頭更換,若您的充電插頭已遺失無法回收,我們將不再另行提供更換,敬請見諒。

    6.專案之免付費客服專線: 0800-088-858 手機請直撥: (02)8761-5959‎‎ 服務時間:週一至週六,上午10:00-下午19:00

1/29/2018 客戶服務中心-春節假期作業調整公告
  • 因應人事行政局發佈,2/15 (四) 至2/20(二)農曆春節為國定假日,以下直營客戶服務中心將暫停對外服務,於2/21(三)恢復正常作業,不便之處,尚祁見諒。

    台北八德店:台北市八德路一段33號3F
    新北板橋店:新北市板橋區中山路2段162號2F
    新北新莊店:新北市新莊區民安東路1號2F
    新北蘆洲店:新北市蘆洲區中山二路76號2F
    台中公益店:台中市西區公益路135號1F
    台南永康店:台南市永康區中山南路152-1號1F
    台南金華店:台南市南區金華路二段111號1F
    高雄崇德店:高雄市左營區崇德路311號2F
    高雄建國店:高雄市三民區建國二路100號1F

    線上客服專線於農曆春節期間仍持續提供服務,消費者若有相關話機諮詢/維修服務請於週一至週六10:00 AM-7:00 PM撥打HTC客服專線0809-090-166 / (02)2162-6788,謝謝。

1/29/2018 客戶服務中心-高雄崇德客服門市服務時間調整公告
  • 因應2/12 (一)經銷商內部會議
    高雄崇德客服中心(高雄市左營區崇德路311號2F)
    原服務時段11:00 AM - 8:00 PM將調整為1:00 PM - 8:00 PM,消費者若有相關話機諮詢/維修服務需求,
    亦可於週一至週六10:00 AM-7:00 PM撥打HTC客服專線0809-090-166 / (02)2162-6788,謝謝。

    因應2/27 (二)經銷商內部會議
    高雄崇德客服中心(高雄市左營區崇德路311號2F)
    原服務時段11:00 AM - 8:00 PM將調整為1:00 PM - 8:00 PM,消費者若有相關話機諮詢/維修服務需求,
    亦可於週一至週六10:00 AM-7:00 PM撥打HTC客服專線0809-090-166 / (02)2162-6788,謝謝。

1/8/2018 客戶服務中心-高雄建國客服門市服務時間調整公告
  • 因應經銷商1/31(三)舉辦尾牙
    高雄建國客服中心(高雄市三民區建國二路100號1F)
    原服務時段:11:00 AM-8:00 PM將暫停服務一天;消費者若有相關話機諮詢/維修服務需求,
    亦可於週一至週六10:00 AM-7:00 PM撥打HTC客服專線0809-090-166 / (02)2162-6788,謝謝。
1/8/2018 客戶服務中心-台北八德客服門市服務時間調整公告
  • 因應經銷商1/31(三)舉辦尾牙
    台北八德客服中心(台北市八德路一段33號3F)
    原服務時段:11:00 AM-8:00 PM將調整為11:00 AM-5:00 PM;消費者若有相關話機諮詢/維修服務需求,
    亦可於週一至週六10:00 AM-7:00 PM撥打HTC客服專線0809-090-166 / (02)2162-6788,謝謝。
1/8/2018 客戶服務中心-板橋中山客服門市服務時間調整公告
  • 因應經銷商1/30(二)舉辦尾牙
    板橋中山客服中心(新北市板橋區中山路二段162號2F)
    原服務時段:11:00 AM-8:00 PM將調整為11:00 AM-5:00 PM;消費者若有相關話機諮詢/維修服務需求,
    亦可於週一至週六10:00 AM-7:00 PM撥打HTC客服專線0809-090-166 / (02)2162-6788,謝謝。
1/4/2018 客戶服務中心-尾牙服務時間調整公告
  • 因應1/27 (六) 舉辦尾牙,以下直營客戶服務中心將暫停對外服務,於1/28 (日) 恢復正常作業,不便之處,尚祁見諒。

    台北八德店:台北市八德路一段33號3F
    新北板橋店:新北市板橋區中山路2段162號2F
    新北新莊店:新北市新莊區民安東路1號2F
    新北蘆洲店:新北市蘆洲區中山二路76號2F
    台中公益店:台中市西區公益路135號1F
    台南永康店:台南市永康區中山南路152-1號1F
    台南金華店:台南市南區金華路二段111號1F
    高雄崇德店:高雄市左營區崇德路311號2F
    高雄建國店:高雄市三民區建國二路100號1F

    消費者若有相關話機諮詢/維修服務需求,亦可於週一至週六10:00 AM-7:00 PM撥打HTC客服專線0809-090-166 / (02)2162-6788,謝謝。