您可能遇到下列任一問題：

• 螢幕未顯示訊號指示器


• 無法收發訊息


• 無法撥出或接聽來電


• 無法使用行動數據



手機無法辨識 SIM 卡，或放入的位置不正確。請依照下列步驟檢查 SIM 卡：

1. 確定手機能夠辨識 SIM 卡。
2. 查看裝置螢幕右上角，會顯示訊號強度：
   如果出現一個以上的訊號長條，表示手機已收到訊號且能讀取 SIM 卡。請參閱我的手機網路連線不穩定，以取得改善訊號的詳細資訊。
   如果顯示沒有 SIM 卡的訊息，表示手機無法辨識 SIM 卡。請參閱我無法啟動 SIM 卡，以取得將 SIM 卡正確插入手機的詳細資訊，協助解決此問題。 

手機的網路連線可能中斷。請依照下列步驟，以重新整理連線：

1. 瀏覽至設定 > 飛安模式，並切換模式的開和關。
2. 檢查網路為 3G 或 4G。這會影響網路訊號的品質與速度。

部分問題也可透過將手機關機再重開機來解決。請依照下列步驟進行：

1. 按住電源鍵，直到出現電話選項。
2. 選取關機，等待手機關機。
3. 再等待一段時間，然後按住電源鍵開啟手機。
   如此可讓 SIM 卡清除先前的連線，並搜尋更強的訊號。 

安全模式可讓第三方應用程式無法執行，在解決因安裝的應用程式或服務所造成的問題時很有幫助。請參閱如何開機進入安全模式，以查看訊號品質是否改善。