您可能遇到下列任一問題：

• 觸控式螢幕對輸入沒有反應。
• 觸控輸入顯 示非常慢。
• 觸控輸入不準確。
• 您觸碰螢幕上的位置，但手機卻偵測到其他位置。

清潔螢幕可改善觸控效能。請依照下列步驟進行：

1. 確定手機上沒有灰塵、砂土、油漬或其他髒汙與濕氣。
2. 用乾淨的布清潔手機螢幕；用來擦拭玻璃的細纖維布或其他布 料尤其適合。
   避免在手機上使用任何液體纇的清潔產品。

部分問題也可透過將手機關機再重開機來解決。請依照下列步驟進 行：

1. 按住電源鍵，直到出現電 源選項。
2. 選取關機，等待手機關 機。
3. 再等待一段時間，然後按住電源鍵 開啟手機。

使用內建的診斷工具來檢查硬體錯誤。

1. 開啟電話應用程式，就 像撥打電話一樣。
2. 撥打 *#*#3424#*#*，啟動 HTC 自我診斷工具，並按下接受(Accept)。
3. 勾選線條繪製測試(Line Drawing Test)選項，然後選取畫面底部的執行(Run)。
4. 依照螢幕上的步驟進行。您必須在畫面上畫出線條。
   如果線條能隨著使用者手指動作正常出現，表示沒有硬體問題。
   如果未出現線條，或顯示位置不正確，表示有硬體問題。

恢復原廠設定也可解決部分的軟體問題。請參閱如何將裝置恢復原廠設定。