您可能遇到下列任 一問題：

• 撥號中斷或 無法存取行動網路


• 連接至 LTE 服務時，撥出的電話要很久才能接通


• 簡訊和/或 多媒體簡訊服務速度緩慢或沒有作用


• 訊號強度不 佳



確保手機為完全更 新狀態，請依照下列步驟進行： 

1. 進入設定， 然後選取系統更新。實際路徑將視手機機型而異。
   以下為操作路徑：
   
   設定 > 關於 >系統更新
   
   
   

   



2. 假如有可用的更新，請依照螢幕提示 下載並安裝更新。
   

   如果沒有 更新，請瀏覽至設定 > 關於 > 軟體資訊，確定裝置已安裝最新版軟體。   

請依照下列步驟，重新啟動手機：

1. 按住電源鍵，直到出現電話選項。 
2. 選取關 機，等待手機關機。 
3. 再等待一段時間，然後按住電 源鍵開啟手機。
   

可能會在下列情況 下發生網路暫時中斷和變慢的問題 (此為正常的網路行為，不代表手機有任何問題)：

• 撥打電話 時。接通撥出的電話時，手機必須先中斷 LTE 網路。相較於手機未連接至 LTE 的情況，此動作可能要多花 5 秒鐘。
• 從 4GHSPA+ 切換至 4GLTE。4GLTE 使用不同的演算法來決定手機顯示的訊號強度。 從 4GHSPA+ 切換至 4GLTE 網路連線時，您可能會發現顯示的訊號強度有所不同。

假如網路連線問題 只發生在特定的狀況或地點，則環境因素也可能是造成網路連線問題的原因。  下 列的環境因素可能影響網路效能：

• 與基地台的距離遠近也會影響訊號強度。
• 訊號強度會隨距離拉長而變弱，因此盡量靠近最近的基地台可 改善訊號強度。
  不過，如果您直接位在基地台底下，由於受限於訊號發送的方式， 您可能會無法收到基地台的訊號。 
  

如果您持續遇到網路連線不佳的問題，請聯絡網路服務商。