您可能遇到下列任一問題：

• 開啟多媒體簡訊中的相片時出現「找不到媒體」的錯誤訊息。
• 嘗試開啟多媒體簡訊中收到的照片時，會出現一個名為相簿的 Google 相片應用程式選項。 

會出現這些問題，通常是因為將 Google 相簿應用程式設為預設的相片檢視器而造成。請依照下列步驟，將預設的相片檢視器重新設定為手機內的相片集應用程式： 

如果問題仍舊存在，也可能是下載附件時由網路問題所導致。 確認已連接至網路 (請參閱我無法連線至 Wi-Fi 網路)，或稍後再嘗試下載附件。 

注意：在執行 Sense 7 以上版本的新款 HTC 裝置上，相片集應用程式已由 Google 相簿取代。