您可能遇到下列任一音質問題：

• 我聽不到對方的聲音。
• 通話對方聽不到我的聲音。
• 我一直聽到靜電干擾音。
• 我的電話突然中斷。
• 通話期間的音質或音量不斷改變。

手機移動位置時，噪音消除功能可能需要 10 至 15 秒來進行調整。如果您在超過此時間後仍遇到通話音質的問題，請依照下列步驟進行，以協助解決此問題： 

1. 確定手機背面的噪音消除麥克風未被遮住。
2. 確定音訊配件充飽電後再試一次；如果問題仍舊發生，請改用其他的耳機或藍牙配件。
3. 重新啟動裝置，並試著回撥。
4. 聯絡電信業者，以解決網路訊號或撥號中斷的問題。