您可能遇到下列任 一問題：

• 您持續收到 同一則簡訊多次。
• 您可接收簡 訊，但無法送出簡訊。
• 傳出的簡訊 停留在傳送中狀態。

許多簡訊問題的發 生都與網路有關。請聯絡電信業者，以瞭解如何解決可能的網路問題。

少數情況下，簡訊 可能會停留在傳送中狀態，無法送出。此問題可透過系統更新解決。確保裝置軟體為完全更新狀態，請依照下列步驟進行：

1. 進入設 定，然後選取系統更新。實際路徑將視裝置機型而異。
   以下為操作路徑：
   設定 > 關於 >系統更新
   
   
2. 假如有可用的更新，請依照螢幕提示下載並安裝 更新。
   如果沒有更新， 請瀏覽至設定 > 關於 > 軟 體資訊，確定手機已安裝最新版軟體。
   如果沒有更新， 表示您的裝置正在執行最新版。
   請 查看版本編號並通知網路服務商，看他們能否提供協助。 

第三方簡訊應用程 式也可能 造成多次收到相同簡訊的問題。 清除資料快取也許有助於解決問題。請參閱如何清除快取分割區。

恢復原廠設定也可解決部分的傳送與接收問題。請參閱如 何將裝置恢復原廠設定。