個人解鎖碼 (PUK),亦稱為 PIN 解鎖碼 ,使用於 GSM 行動電話 (安裝 SIM 卡的手機)。多數的行動電話均提供個人識別碼 (PIN) 保護。開啟手機電源後,假如 PIN 安全功能為啟動中,您必須輸入 4 至 8 個數字的 PIN 碼後,方可使用手機的非緊急通話功能。如果輸入 PIN 碼錯誤超過三次,SIM 卡和手機將同時鎖住。此時可向電信業者進行驗證,取得一組 PUK,並輸入手機進行解鎖。
注意:如果連續輸入 PUK 錯誤十次,裝置將永遠鎖住且無法復原,之後必須使用新的 SIM 卡。 您應將 PUK 寫在紙上,並放在與手機不同的位置妥善保存。
PUK 是由電信業者指定專供 SIM 卡使用的代碼。如果手機要求您輸入 PUK,但您不知道,請聯絡電信業者。輸入 PUK 碼後,您必須設定一組 PIN 碼。PUK (個人解鎖碼) 與 PUK2 可在 SIM 卡被鎖住時分別用來解鎖 PIN 與 PIN 2 碼。