HTC Help

< < Menu

Yardım alma ve sorun giderme

Not: Buradaki yardım içeriği aşağıdaki uygulama sürümünü temel alır: 9.00.9x. Bazı telefon modelleri en son uygulama sürümünü desteklemeyebilir.

Telefonunuz ile ilgili hızlı bir kılavuz mu istiyorsunuz?

Telefonunuzu kullanmayı öğrenmek için Yardım uygulamasında dost yöntemler ve SSS'ları inceleyin.
  • HTC BlinkFeed öğesinde Yardım deseni gördüğünüzde, ipucu hakkında daha fazla bilgi edinmek için desene dokunun.
  • Giriş ekranında Tüm uygulamalar düğmesi öğesine dokunun ve Yardım uygulamasını bulup dokunun.

    Yardım makaleleri ve videolarını ara öğesine dokunup, ne aradığınızı girebilirsiniz. Nasıl yapılır bilgilerine, SSS'lere ve daha fazlasına göz atmak için Çekmece düğmesi öğesine de dokunabilirsiniz.

Not: HTC Yardım uygulaması telefonunuza önceden yüklenmemişse, Google Play konumundan indirebilirsiniz.

Donanım ya da bağlantı sorunları mı yaşıyorsunuz?

Desteği aramadan önce, telefonunuzda sorun giderme veya tanı işlemleri gerçekleştirmek için önce Yardım uygulamasını kullanabilirsiniz. Bu, sorunun nedenini bulmanızda ve sorunu çözüp çözemeyeceğinizi veya desteği aramanız gerekip gerekmediğini belirlemede yardımcı olur.
  1. Giriş ekranında Tüm uygulamalar düğmesi öğesine dokunun, Yardım uygulamasını bulup dokunun.
  2. Yardım ekranında Çekmece düğmesi simgesine, ardından da temel donanım işlevlerini kontrol etmek amacıyla bir sorun giderme sihirbazı kullanmak için Sorun Giderme veya Tanı araçları öğesine dokunun.
    HTC Yardım sorun giderme ekranı
  3. Yeni yazılım güncellemeleri olup olmadığını denetlemek için de Yazılım güncellemeleri öğesine dokunabilirsiniz.Yazılım güncellemeleri, hata düzeltmelerini ve özellik iyileştirmelerini içerebilir.