Het probleem kan zitten bij het systeem waarmee je contact probeert op te nemen. Als het probleem optreedt met slechts één geautomatiseerd systeem, maar andere systemen werken goed, neem je contact op met de ondersteuning van dat bedrijf voor hulp.

Zorg ervoor dat je niet probeert om aanraaktonen te gebruiken tijdens een conferentiegesprek of oproep in 3 richtingen. Aanraaktonen werken wellicht niet wanneer je tegelijkertijd bent verbonden met meerdere telefoonoproepen.