Deze website maakt gebruik van cookies voor het optimaliseren functionaliteit van de website, te analyseren website prestaties, en bieden persoonlijke ervaring en reclame. U kunt onze cookies te accepteren door te klikken op de onderstaande knop of het beheren van uw voorkeur op Cookie Preferences. Ook kunt u meer informatie vinden over onze Cookie Beleid hier.
Cookie preferences
AANVAARDEN
Mijn aanraakscherm werkt niet goed
Je kunt een van deze problemen ervaren:
  • Aanraakscherm reageert niet op invoer.
  • Invoer via aanraking wordt erg traag geregistreerd.
  • Invoer via aanraking is niet nauwkeurig.
  • Je raakt ergens op het scherm aan, maar de telefoon detecteert de aanraking ergens anders.
De prestatie van aanraking kan worden verbeterd door het reinigen van het scherm. Volg deze stappen:
  1. Zorg ervoor dat de telefoon vrij is van stof, vuil, olie of ander vuil en vocht.
  2. Veeg het scherm van de telefoon af met een schone doek. Microvezeldoeken of doeken die worden gebruikt voor het reinigen van glazen, zijn hier vooral goed voor.
Opmerking: Vermijd het gebruik van reinigingsproducten op basis van vloeistof op de telefoon.
Het uit- en inschakelen van je telefoon kan helpen bij het oplossen van het probleem. Volg deze stappen:
  1. Houd de AAN/UIT-knop ingedrukt totdat de Telefoonopties worden weergegeven.
  2. Tik op Uitschakelen en wacht totdat de telefoon volledig is uitgeschakeld.
  3. Wacht eventjes en schakel de telefoon vervolgens in door de AAN/UIT-knop ingedrukt te houden.
Gebruik het ingebouwde diagnostische instrument om te controleren op hardwarefouten.
  1. Open de app Telefoon.
  2. Draai *#*#DIAG#*#* (*#*#3424#*#*) om het programma te starten.
  3. Tik op Accepteren.
  4. Vink de optie Lijntrektest aan en selecteer vervolgens UITVOEREN onderaan het scherm.
  5. Volg de instructies op het scherm op. Je wordt gevraagd om lijnen te trekken op het scherm.
    • Als de getrokken lijnen je vinger goed volgen, is er geen sprake van een hardwareprobleem.
    • Als de lijnen niet verschijnen, of op de verkeerde plaats verschijnen, kan er sprake zijn van een hardwareprobleem.

Een gegevensreset naar fabrieksinstellingen kan tevens enkele softwareproblemen oplossen.

Opmerking: Beveiliging tegen reset naar fabrieksinstellingen kan worden ingeschakeld. Voordat je de volgende stappen neemt, moet je ervoor zorgen dat je de aanmeldgegevens hebt van de primaire Google-account die is geregistreerd in je telefoon, anders kun je de telefoon niet gebruiken.
  1. Ga naar Instellingen en tik op Back-up maken en opnieuw instellen.
  2. Tik op Terugzetten op fabrieksinstellingen of Telefoon opnieuw instellen.
  3. Tik op Telefoon opnieuw instellen of OK.
Was de informatie nuttig?
Ja
Nee
Want to share this article? Get a shareable link.
Copied!