Mijn telefoon is onstabiel of er ontbreken apps na een systeemupdate

Je kunt een van deze problemen ervaren:

Contacten of apps ontbreken op je telefoon na een systeemupdate.
Je telefoon is onstabiel, loopt vast, is traag of crasht na een systeemupdate.

Als de Mobiele HotSpot-app niet meer wordt weergegeven in de lijst met apps, is deze functie wel nog beschikbaar via het menu Instellingen. Volg deze stappen:

Ga naar Instellingen.
Tik onder Draadloos & netwerken op Meer.
Tik op Mobiel netwerk delen.
Tik op Draagbare Wi-Fi hotspot of Mobiele HotSpot.

Om de widget Wi‍-Fi HotSpot toe te voegen aan het startscherm voor snelle en eenvoudige toegang, houd je enig leeg gebied van het startscherm aangeraakt en selecteer je Apps en widgets toevoegen. De widget Wi‍-Fi Hotspot is beschikbaar onder de categorie Widgets.

Contacten kunnen tevens ontbreken na een systeemupdate. Contacten die in de telefoon stonden en waarvan geen back-up werd gemaakt in andere media, kunnen niet worden hersteld.

Contacten die zijn opgeslagen op een PC-app, zoals Outlook, kunnen tevens worden hersteld met gebruik van HTC Sync Manager voor het opnieuw synchroniseren van de contacten met het apparaat. Volg deze stappen:

Verwijder de accounts die contacten bevatten. Instellingen > Accounts en synchronisatie > [gewenste account] > Menu (3 punten) > Verwijderen.
Wis gegevens voor de opslag van contacten. Instellingen > Apps > ALLE (tabblad) > Opslag contacten > Gegevens wissen.
Voeg de gewenste accounts opnieuw toe. Instellingen > Accounts en synchronisatie > + pictogram > volg de stappen voor het configureren van de accounts.
Schakel Automatische synchronisatie uit en vervolgens weer in en zorg ervoor dat alle accounts goed worden gesynchroniseerd.

Het probleem kan worden opgelost door het wissen van de gegevenscache. Zie Het wissen van je cachepartitie.

Het uit- en inschakelen van je telefoon kan helpen bij het oplossen van het probleem. Volg deze stappen:

Houd de AAN/UIT-knop ingedrukt totdat de Telefoonopties worden weergegeven.
Tik op Uitschakelen en wacht totdat de telefoon volledig is uitgeschakeld.
Wacht eventjes en schakel de telefoon vervolgens in door de AAN/UIT-knop ingedrukt te houden.

Een gegevensreset naar fabrieksinstellingen kan tevens enkele softwareproblemen oplossen.

Opmerking: Beveiliging tegen reset naar fabrieksinstellingen kan worden ingeschakeld. Voordat je de volgende stappen neemt, moet je ervoor zorgen dat je de aanmeldgegevens hebt van de primaire Google-account die is geregistreerd in je telefoon, anders kun je de telefoon niet gebruiken.

Ga naar Instellingen en tik op Back-up maken en opnieuw instellen.
Tik op Terugzetten op fabrieksinstellingen of Telefoon opnieuw instellen.
Tik op Telefoon opnieuw instellen of OK.

Was de informatie nuttig?

Nee