تعذر تصفح الإنترنت عندما تكون غير متصل ببيانات الهاتف
تظهر حالة الشبكة متصلة ولكن يتعذر عليك استخدام الميزات المتعلقة بالشبكة أو الخدمات
عدم تقدم حالة الشبكة بعد الحصول على عنوان IP أو تكرار حالة الاتصال كثيرًا
عدم اكتشاف شبكات Wi-Fi في النطاق
انقطاع اتصال Wi-Fi بشكل متكرر أو يكون غير مستقر
خيارات Wi-Fi غير نشطة أو يتعذر تشغيلها
يمكن حل معظم مشاكل الاتصال مع Wi-Fi بإيقاف تشغيل Wi-Fi على الهاتف ثم إعادة تشغيلها. اتبع هذه الخطوات:
انتقل إلى الإعدادات وبدل شريط التمرير بالنسبة إلى Wi-Fi من التشغيل إلى إيقاف التشغيل.
انتظرمن دقيقة إلى دقيقتين وبدل شريط التمرير بالنسبة إلى Wi-Fi من إيقاف التشغيل إلى تشغيل.
قد يساعد تدوير طاقة هاتفك في حل المشكلة. اتبع هذه الخطوات:
اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تظهر خيارات الهاتف.
انقر فوق إيقاف تشغيل الطاقة وانتظر حتى يتم إيقاف تشغيل الهاتف بالكامل.
انتظر لبضع لحظات، ثم قم بتشغيل الهاتف عن طريق الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة.
أعد تشغيل موجه Wi-Fi إذا أمكن عن طريق إعادة تعيينه بضع مرات أو تشغيله وإيقاف تشغيله مرة أو مرتين.
سيؤدي حذف الشبكة والاتصال مرة أخرى إلى تحديث إعدادات الاتصال وملف تعريف الشبكة على الهاتف. اتبع هذه الخطوات:
انتقل إلى الإعدادات > Wi-Fi.
اضغط مع الاستمرار على الشبكة التي تريد استخدمها أو الاتصال بها.
انقر فوق حذف الشبكة.
انقر فوق الشبكة التي تريد الاتصال بها وأدخل بيانات الاعتماد المطلوبة، ثم انقر فوق اتصال
ابحث عن متصل المعروضة أسفل الشبكة للتأكد من صحة الاتصال.
ملاحظة: إذا أظهرت الشبكة جارٍ الاتصال… ثم تم الحفظ أو تعرض عبارة منبثقة تفيد أن شبكة Wi-Fi غير متاحة، فمن المحتمل أن معلومات تسجيل الدخول أو الأمان لم يتم إدخالها بالشكل الصحيح.
يتم تهيئة بعض شبكات Wi-Fi بعدم بث اسم الشبكات أو SSID. اتبع هذه الخطوات للاتصال بشبكة مخفية:
انتقل إلى الإعدادات > Wi-Fi.
انقر فوق رمز القائمة.
انقر فوق إضافة شبكة.
سوف تحتاج اسم الشبكة وكذلك نوع أمان الشبكة وكلمة المرور (إذا كان قابلًا للتطبيق).
يمكنك أيضًا التواصل مع شخص مسؤول عن الشبكة للحصول على مساعدة إضافية فيما يتعلق بتعديل تهيئة شبكات Wi-Fi.
قد تؤثر بعض الإعدادات في إعدادات Wi-Fi المتقدمة على أداء شبكة Wi-Fi. اتبع هذه الخطوات لتحسين إعدادت Wi-Fi الخاصة بك:
انتقل إلى الإعدادات > Wi-Fi > القائمة > إعدادات متقدمة. حاول إيقاف تشغيل الإعدادات التالية أو تغييرها:
اتصال تلقائي
اكتشاف WAN Wi-Fi
نطاق تردد Wi-Fi
تحسين Wi-Fi
التبديل التلقائي إلى شبكة الجوال
قم بتعيين خيار نطاق تردد Wi-Fi على تلقائي إذا كان متوفرًا ولم يتم تحديد الخيار بالفعل.
إذا لم يكن الخيار تلقائي متوفرًا أو أن الشبكات غير مرئية في هذا الإعداد، حاول كلاً من 5 غيغاهرتز فقط و 2.4 غيغاهرتز فقط وابحث عن الشبكات مرة أخرى بعد كل تغيير.
الأجهزة التي لا تمتلك دعم نطاق Wi-Fi متعدد فلن تكون لديها هذه الخيارات؛ راجع تفاصيل المنتج للجهاز الذي تعمل معه للحصول على معلومات بشأن دعم نطاق تردد Wi-Fi.
إذا كان شريط تمرير Wi-Fi غير نشط أو أن خيارات Wi-Fi لا يمكن الوصول إليها، فربما يمكن أيضًا لإعادة تعيين بيانات المصنع حل المشكلة.
هل أفادتك هذة المعلومات ؟
نعم
لا
شكرًا لك! تساعد ملاحظاتك الآخرين على تحديد المعلومات الأكثر فائدة.