لا يمكنني إرسال/استقبال الرسائل النصية القصيرة SMS بشكل صحيح
قد تواجه أي من هذه المشكلات:
  • تستمر في استقبال نسخ متعددة من نفس رسالة SMS.
  • تستطيع استقبال رسائل SMS، لكن لا تستطيع الإرسال.
  • الرسائل النصية الصادرة عالقة في حالة الانتظار.

تتعلق كثير من مشكلات SMS بالشبكة. تواصل مع مشغل شبكة الجوال للحصول على النصيحة بشأن مشكلات الشبكة المحتملة.

في حالات نادرة، يمكن أن تصبح رسائل SMS عالقة في حالة الانتظار وغير قابلة للإرسال. يمكن حل هذا بتحديث النظام.

تأكد من تحديث الهاتف بالكامل. اتبع هذه الخطوات:
  1. انتقل إلى الإعدادات > حول > تحديثات البرامج. قد يختلف المسار الدقيق وفقًا لهاتفك.

    هذه هي المسارات النموذجية:

    • الإعدادات > حول > تحديثات البرامج
    • الإعدادات > تحديثات النظام > تحديث برامج HTC
  2. انقر فوق التحقق الآن للتحقق من التحديثات.
    • إذا كان هناك تحديثًا متوفرًا، فاتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة.
    • إذا لم تعثر على أي تحديث، فتأكد من أن الهاتف على أحدث إصدار للبرامج. انتقل إلى الإعدادات > حول > معلومات عن البرامج.

يمكن أن تتسبب أيضًا تطبيقات الجهات الخارجية للمراسلة في استقبال رسائل SMS مكررة متعددة. قد يؤدي مسح الذاكرة المؤقتة للبيانات إلى حل المشكلة. راجع كيفية مسح تقسيم الذاكرة المؤقتة.

يمكن أيضًا أن تحل إعادة تعيين بيانات المصنع بعض مشكلات البرامج.

ملاحظة: قد يكون تم تمكين حماية إعادة تعيين إعدادات المصنع. قبل إجراء الخطوات التالية، تأكد من وجود معلومات تسجيل الدخول لديك الخاصة بحساب Google الرئيسي الذي تم تسجيل الدخول إليه على الهاتف أو لن تتمكن من استخدام الهاتف.
  1. انتقل إلى الإعدادات، ثم انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
  2. انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع أو إعادة تعيين الهاتف.
  3. انقر فوق إعادة تعيين الهاتف أو موافق.
هل أفادتك هذة المعلومات ؟
نعم
لا
Want to share this article? Get a shareable link.
Copied!