منع النوافذ المنبثقة الظاهرة على الهاتف للاستخدام الطبيعي
رسائل مكافحة الفيروسات الوهمية
إعادة التوجيه لموقع الويب غير المقصود أو تنزيل تطبيقات
رسوم فواتير هاتف غير محسوبة
تلقي الأصدقاء رسائل SMS أو رسائل بريد إلكتروني غير مقصودة
منشورات أو تحميل غير مقصود لمواقع الوسائط الاجتماعية
ظهور تطبيقات جديدة
استخدام بيانات غير متوقع
انخفاض ملحوظ في عمر البطارية بعد تثبيت تطبيق جديد
كإجراء وقائي ضع هاتفك في الوضع الآمن. يمنع الوضع الآمن تطبيقات الجهات الخارجية من العمل ومفيد عند استكشاف المشكلات الناتجة عن التطبيقات المُثبتة أو الخدمات وإصلاحها.
اتبع الخطوات أدناه لتحديد مصدر المشكلة واتخاذ التدابير المناسبة:
اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تظهر خيارات الهاتف.
اضغط مع الاستمرار على إيقاف التشغيل حتى يظهر طلب إعادة التشغيل في الوضع الآمن.
انقر فوق إعادة التشغيل.
انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات.
ابحث عن تطبيقات تم تنزيلها مشكوك فيها أو لست على دراية بها. انقر فوق التطبيق ثم انقر فوق إلغاء التثبيت أو تعطيل.
إذا كنت ترى "Adobe Flash Player" المزيف، فلن يسمح لك على الأرجح بإلغاء تثبيته لكن قد يلغي تثبيت نفسه إذا أدخلت رقمًا عشوائيًا طويلاً بدرجة كافية لتلبية طلب MoneyPak (15 رقمًا).
إذا لم تكن ترى أي تطبيقات مشكوك فيها، فقم بإلغاء تثبيت أي تطبيقات تم تنزيلها مؤخرًا تم تثبيتها بصورة وجيزة قبل ظهور الأعراض.
انتقل إلى الإعدادات > الأمان > مسؤولو الجهاز لإزالة التطبيقات التي لا تقدم خيارًا لإلغاء التثبيت أو التعطيل.
قم بإزالة تحديد التطبيق المراد إلغاء تثبيته و إلغاء التنشيط له.
قم بإلغاء تثبيت التطبيق.
أعد تشغيل هاتفك.
يمكن أيضًا أن تحل إعادة تعيين بيانات المصنع بعض مشكلات البرامج.
ملاحظة: قد يكون تم تمكين حماية إعادة تعيين إعدادات المصنع. قبل إجراء الخطوات التالية، تأكد من وجود معلومات تسجيل الدخول لديك الخاصة بحساب Google الرئيسي الذي تم تسجيل الدخول إليه على الهاتف أو لن تتمكن من استخدام الهاتف.
انتقل إلى الإعدادات، ثم انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع أو إعادة تعيين الهاتف.
انقر فوق إعادة تعيين الهاتف أو موافق.
هل أفادتك هذة المعلومات ؟
نعم
لا
شكرًا لك! تساعد ملاحظاتك الآخرين على تحديد المعلومات الأكثر فائدة.