قد تنتج المشكلة عن طريق إعدادات إيماءات الحركة غير الصحيحة. اتبع هذه الخطوات للتحقق من صحة الإعدادات:
انتقل إلى الإعدادات > العرض والإيماءات > إيماءات بدء الحركة.
تأكد من تمكين جميع الإعدادات بشكلٍ صحيح.
تأكد من تحديث الهاتف بالكامل. اتبع هذه الخطوات:
انتقل إلى الإعدادات > حول > تحديثات البرامج. قد يختلف المسار الدقيق وفقًا لهاتفك.
هذه هي المسارات النموذجية:
الإعدادات > حول > تحديثات البرامج
الإعدادات > تحديثات النظام > تحديث برامج HTC
انقر فوق التحقق الآن للتحقق من التحديثات.
إذا كان هناك تحديثًا متوفرًا، فاتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة.
إذا لم تعثر على أي تحديث، فتأكد من أن الهاتف على أحدث إصدار للبرامج. انتقل إلى الإعدادات > حول > معلومات عن البرامج.
قد تحتوي شاشة اللمس بهاتفك على مشكلات متعلقة بالأداء. راجع كيفية استخدام أداة التشخيص للتحقق من أداء شاشة اللمس.
يمكن أيضًا أن تحل إعادة تعيين بيانات المصنع بعض مشكلات البرامج.
ملاحظة: قد يكون تم تمكين حماية إعادة تعيين إعدادات المصنع. قبل إجراء الخطوات التالية، تأكد من وجود معلومات تسجيل الدخول لديك الخاصة بحساب Google الرئيسي الذي تم تسجيل الدخول إليه على الهاتف أو لن تتمكن من استخدام الهاتف.
انتقل إلى الإعدادات، ثم انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع أو إعادة تعيين الهاتف.
انقر فوق إعادة تعيين الهاتف أو موافق.
هل أفادتك هذة المعلومات ؟
نعم
لا
شكرًا لك! تساعد ملاحظاتك الآخرين على تحديد المعلومات الأكثر فائدة.