تقوم باللمس على مكانٍ ما على الشاشة، ولكن الهاتف يكتشف اللمسة بمكانٍ آخر.
يمكن أن يؤدي تنظيف الشاشة إلى تحسين أداء اللمس. اتبع هذه الخطوات:
تأكد أن الهاتف خالٍ من أى غبار أو أتربة أو زيت أو بقايا أخرى والرطوبة.
قم بمسح شاشة الهاتف بقطعة قماش نظيفة. تُعد الأقمشة ذات الألياف الدقيقة أو التي تُستخدم في تنظيف النظارات جيدة على وجه الخصوص لهذا.
ملاحظة: تجنب استخدام منتجات التنظيف ذات الطبيعة السائلة على الهاتف.
قد يساعد تدوير طاقة هاتفك في حل المشكلة. اتبع هذه الخطوات:
اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تظهر خيارات الهاتف.
انقر فوق إيقاف تشغيل الطاقة وانتظر حتى يتم إيقاف تشغيل الهاتف بالكامل.
انتظر لبضع لحظات، ثم قم بتشغيل الهاتف عن طريق الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة.
استخدم أداة التشخيص المدمجة للتحقق من أخطاء الجهاز.
افتح تطبيق الهاتف.
اتصل على *#*#3424#*#* لبدء تشغيل الأداة.
انقر فوق قبول.
راجع خيار اختبار رسم الخطوط والتحديد تشغيل في أسفل الشاشة.
اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة. سوف يُطلب منك رسم خطوط على الشاشة.
إذا كانت الخطوط المرسومة تتبع إصبعك بشكل صحيح، فلا توجد مشكلة في الجهاز.
إذا لم تظهر الخطوط، أو ظهرت في مكان خاطئ، فربما توجد مشكلة في الجهاز.
يمكن أيضًا أن تحل إعادة تعيين بيانات المصنع بعض مشكلات البرامج.
ملاحظة: قد يكون تم تمكين حماية إعادة تعيين إعدادات المصنع. قبل إجراء الخطوات التالية، تأكد من وجود معلومات تسجيل الدخول لديك الخاصة بحساب Google الرئيسي الذي تم تسجيل الدخول إليه على الهاتف أو لن تتمكن من استخدام الهاتف.
انتقل إلى الإعدادات، ثم انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع أو إعادة تعيين الهاتف.
انقر فوق إعادة تعيين الهاتف أو موافق.
هل أفادتك هذة المعلومات ؟
نعم
لا
شكرًا لك! تساعد ملاحظاتك الآخرين على تحديد المعلومات الأكثر فائدة.