أواجه مشكلات في تنزيل التطبيقات من متجر Google Play
قد تواجه أي من هذه المشكلات:
  • تتلقى رسالة "‍بدء التنزيل"‍ عند محاولة تنزيل تطبيق من متجر Google Play، لكن لا يكتمل تنزيل التطبيق.
  • تتلقى رسالة "‍جارٍ التثبيت"‍ عند محاولة تثبيت تطبيق من متجر Google Play، لكن لا يكتمل تثبيت التطبيق.
اتبع هذه الخطوات:
  • تأكد من وجود الجهاز بقائمة الأجهزة المدعومة بالنسبة للتطبيق.
  • للحصول على التطبيقات المدفوعة، تأكد أن حساب Google Wallet الخاص بك مُحدثًا.
  • تأكد من وجود مساحة كافية في ذاكرة تخزين هاتفك لتنزيل التطبيق.
قد تؤدي إعادة تشغيل عملية التنزيل أو التثبيت إلى حل المشكلة. اتبع هذه الخطوات:
  1. قم بإلغاء التنزيل وأعد تشغيله.
  2. تحقق مما إذا كان اتصال الشبكة لديك لا يزال نشطًا.
    • إذا كنت تستخدم اتصالاً نشطًا لبيانات الجوال، فحاول باستخدام شبكة Wi‍-Fi.
    • إذا كنت تستخدم شبكة Wi‍-Fi نشطة، فحاول باستخدام اتصال بيانات الجوال أو شبكة Wi‍-Fi أخرى.
  3. انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات.
  4. انقر فوق Play Store > التخزين.
  5. انقر فوق مسح البيانات و مسح الذاكرة المؤقتة.
قد يساعد تدوير طاقة هاتفك في حل المشكلة. اتبع هذه الخطوات:
  1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تظهر خيارات الهاتف.
  2. انقر فوق إيقاف تشغيل الطاقة وانتظر حتى يتم إيقاف تشغيل الهاتف بالكامل.
  3. انتظر لبضع لحظات، ثم قم بتشغيل الهاتف عن طريق الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة.
هل أفادتك هذة المعلومات ؟
نعم
لا
Want to share this article? Get a shareable link.
Copied!