A continuación se describen de forma más detallada las prácticas de privacidad de HTC relativas a determinadas aplicaciones y características que tal vez no estén disponibles en tu dispositivo, en función de las restricciones por región o por operador. Para obtener información sobre las prácticas de uso y de recopilación de datos de HTC, consulta la Política de privacidad de HTC.
Datos de activación
última actualización: 2/5/2015
Al activar tu teléfono, HTC recopila determinados datos anónimos que nos permiten conocer mejor la cantidad y los tipos de teléfonos activados y cuándo fueron activados; determinar la ubicación general de los teléfonos activados para garantizar una compatibilidad de software adecuada, para administrar actualizaciones y para diagnosticar problemas de sistema; y saber cuándo se activó tu teléfono y comprobar si cumples los requisitos de determinados servicios como HTC Advantage. Estos son los datos de activación que recopilamos: IMEI, MEID o número de serie; estado del dispositivo; red de conexión; modelo del dispositivo, id. del modelo y número de modelo; zona horaria; país, localidad y localidad secundaria; código postal; sistema operativo actual; versión de ROM, idioma; y otros datos sobre la hora y el estado de la activación.
Datos de notificación de uso
última actualización: 5/18/2018
HTC recopila datos de notificación de uso y analiza la forma en que otros usuarios y tú utilizáis los dispositivos y las características de HTC. El objetivo de estos análisis es desarrollar versiones mejoradas de sus características, funciones, productos y servicios, para lograr que su uso resulte más fácil e intuitivo. HTC también utiliza datos de notificación de uso para investigaciones estadísticas y para mejorar nuestro marketing.
Los datos de notificación de uso no se recopilan de forma que permitan identificarte de forma directa. HTC puede volver a identificar estos datos si utilizas servicios que necesiten conocer tu identidad o te registras en ellos (por ejemplo, una cuenta de HTC o determinadas aplicaciones de HTC), o bien, si solicitas servicios de HTC, como asistencia técnica.
Aunque decidas no enviar datos de notificación de uso, las aplicaciones y los servicios de HTC seguirán recopilando y utilizando algunos tipos de información idénticos a los datos de notificación de uso así como otros tipos de datos, tal y como se detalla en la Política de privacidad de HTC, en esta sección de Más información y en los avisos proporcionados por dichos servicios y aplicaciones. HTC también recopila determinados datos sobre tu dispositivo cuando activas el teléfono. Es posible que HTC recopile también un recuento de errores y los informes de errores que decidas enviar, y que asocie los informes de errores que hayas enviado en el pasado con tu solicitud de asistencia técnica, si eliges esta opción. Tus ajustes de datos de notificación de uso no repercuten en esas actividades de recopilación de datos.
Si usas el teléfono HTC, los datos de informes de uso que recopilamos pueden incluir, por ejemplo:
- Detalles sobre la forma en que usas tu dispositivo y las aplicaciones, los accesos directos, las categorías, los menús, las características, los programas y los servicios de tu dispositivo (entre ellos, por ejemplo, Contactos, Teléfono, Correo, Mensajes, Música, Cámara, Galerías, Reloj, Ajustes, El Tiempo y Calendario); se recopila, por ejemplo, cómo y cuándo accedes a estos elementos, cuántas veces accedes a ellos, qué haces al acceder y usar estos elementos, cuánto duran tus accesos, cuántas veces y de qué forma modificas los ajustes de estos elementos y cuándo eliminas sus accesos directos de la pantalla de inicio de tu dispositivo.
- Los identificadores de tu dispositivo: número de serie (en formato cifrado), MCC y MNC de red (estos números indican en qué país estás y cuál es tu proveedor de red).
- Información general sobre tu dispositivo: ajustes de idioma de tu dispositivo, red en la que estás y tipo de red, si el dispositivo está en "roaming" (es decir, si estás en un país que no sea tu "país de origen"), módem y uso de memoria.
- Información de ubicación (ciudad y región) de tu dispositivo.
- Información sobre cuántas llamadas haces y recibes con tu dispositivo y cuándo lo haces, información sobre la intensidad de la señal (y otra información sobre el dispositivo) en ese momento de la llamada (nada sobre el contenido de la llamada, ni sobre el nombre ni el número de tu interlocutor).
- La cantidad de mensajes SMS y MMS que envías y recibes, la cantidad total de mensajes SMS y MMS memorizados en tu dispositivo (no el nombre ni el número de las personas que te envían los mensajes, de los destinatarios ni de su contenido), cuántas veces envías un “mensaje de grupo” a varios contactos a la vez y el tipo de contenido (por ejemplo, fotos o vídeos) que adjuntas a los mensajes MMS (ninguna copia del contenido).
- La cantidad y los tipos de cuentas de correo electrónico sincronizadas con tu dispositivo (ninguna dirección de correo electrónico ni contraseña), si tienes una cuenta de Microsoft Exchange ActiveSync ("EAS"), los ajustes de tu cuenta de correo electrónico (solamente ajustes de servidor y de puerto), la cantidad de correos electrónicos de todas tus cuentas de correo electrónico, el tamaño medio de los mensajes de tus cuentas de correo electrónico y cuánto tiempo dura la sincronización de tus cuentas (nada sobre el remitente, el destinatario, el contenido de los mensajes ni archivos adjuntos).
- Información de aplicación sobre tus descargas: qué has descargado, cuándo, si compartes las descargas, si las desinstalas o las borras (y si es así, cuándo).
- Información sobre si Zona Wi-Fi está activada.
- La cantidad de contactos que tienes en tu dispositivo, la cantidad de datos que tienes sobre cada contacto, detalles sobre el origen de la información sobre los contactos (por ejemplo, Facebook, Gmail, LinkedIn) y el número de grupos que has configurado en tu dispositivo (sin detalles sobre los contactos individuales).
- Si tu cámara está encendida o apagada, la cantidad total de fotos y de vídeos que has tomado con la cámara de tu dispositivo, la cantidad de fotos y vídeos que hay memorizados en el dispositivo, la cantidad de carpetas y de carpetas virtuales en que almacenas esas fotos y esos vídeos (ninguna copia de las fotos ni de los vídeos) y la cantidad de canciones que tienes guardadas en el dispositivo.
- El estado de la batería de tu dispositivo e información de wakelock (wakelock es un mecanismo de gestión de la energía de Android que puede impedir que tu dispositivo pase a un modo de bajo consumo).
- Información sobre el número de veces y la cantidad de tiempo que utilizas o consultas los artículos de “ayuda” o “muéstrame” o los vídeos proporcionados por HTC y memorizados en tu dispositivo (en conjunto: los "Datos de uso").
Si usas VIVE Focus, los datos de informes de uso que recopilamos pueden incluir, por ejemplo:
- detalles sobre cómo usas tu dispositivo y las aplicaciones, categorías, funciones, programas y servicios en tu dispositivo, incluido cómo y cuándo accedes a estos elementos, el número de veces que accedes a estos elementos, lo que haces cuando accedes y usas estos elementos, el tiempo de acceso, la cantidad de veces y la forma en que modificas los ajustes de los mismos;
- los identificadores de tu dispositivo, como el número de serie (en un formato hash);
- información general sobre tu dispositivo, incluido el modelo del dispositivo y la versión del software;
- información de ubicación de la ciudad y región sobre tu dispositivo;
- información de la aplicación sobre tus descargas, incluido lo que descargaste, cuándo, si compartes estas descargas, si desinstalas o eliminas las descargas (y si es así cuando);
Los datos de notificación de uso se registran, protegen y memorizan de forma local en tu dispositivo. Tu dispositivo transmitirá los datos recopilados mediante un canal seguro (HTTPS) desde tu dispositivo a HTC. Cuando los datos se transmiten, se vinculan con el número de serie de tu dispositivo en formato cifrado.
En cualquier momento, puedes aceptar o rechazar la recopilación y el uso de los datos de notificación y de uso por parte de HTC. Para ello, ve a Ajustes>Acerca de>Datos de uso y notificación de errores. Si usas VIVE Focus, puedes cambiar los ajustes de Informe de error en tu dispositivo en cualquier momento si vas a: Menú rápido => Ajustes => Más ajustes => Acerca del dispositivo => Informe de uso y errores.
Para obtener información sobre las prácticas de uso y de recopilación de datos de HTC, consulta la Política de privacidad de HTC.
Notificación de errores
última actualización: 5/18/2018
HTC utiliza la notificación de errores para mejorar el rendimiento y la fiabilidad de su hardware y de su software, a partir de los informes de errores que envíes desde tu dispositivo cuando un programa, una aplicación o un componente de hardware tenga un error. HTC recopila los informes de errores que envían los clientes, los analiza y utiliza la información anónima y adicional para determinar qué está causando problemas a nuestros clientes. HTC también proporciona información de notificación de errores adicional a terceros, para que puedan corregir errores y mejorar sus productos. Puedes decidir si enviar o no informes de errores a HTC, como se detalla más abajo.
Si sufres un error, el software de tu dispositivo reúne información que describe el error y otra información (por ejemplo, información de red y general sobre la ubicación) que pueda servir para que HTC identifique y resuelva el problema. El contenido de los informes de errores varía, en función de la causa y la naturaleza del error. Los informes de errores pueden incluir los tipos de información siguientes:
Información del error. Información sobre el tipo de error y una descripción del error.
Información del dispositivo. Incluye información sobre el dispositivo, por ejemplo, el nombre del dispositivo, id. del dispositivo, id. de compilación, modelo, producto, publicación de la versión y número de serie en formato cifrado.
Archivo de registro. Para determinar la causa del error, puede ser útil contar con información sobre el estado de tu dispositivo en el momento en que se produjo el error. El archivo de registro puede incluir información personal sobre el evento (por ejemplo, datos precisos sobre tu ubicación si un servicio basado en la ubicación deja de funcionar), sin embargo la información personal que se recopile de forma accidental durante el proceso de notificación de errores no se utilizará para identificarte ni para contactar contigo ni para ningún otro propósito, ni se compartirá con terceros.
Si tu dispositivo o una aplicación de tu dispositivo deja de funcionar, no responde o se detiene inesperadamente por un error, se te preguntará si quieres enviar un informe de errores. Podrás decidir si la pregunta se hará cada vez que se cree un error o si los informes se enviarán automáticamente, sin consultas. Si seleccionas la opción de informes automáticos, los informes que se generen en el futuro se enviarán sin que tengas que dar antes tu consentimiento. Puedes ver los detalles del informe antes de enviarlo, a no ser que hayas seleccionado la característica de informes automáticos. Si quieres desactivar la función automática de informes, puedes cambiar el ajuste de Informe de error en tu smartphone en cualquier momento si vas a: Menú>Ajustes>Acerca de> Datos de uso y notificación de errors. Si usas VIVE Focus, puedes cambiar los ajustes de Informe de error en tu dispositivo en cualquier momento si vas a: Menú rápido => Ajustes => Más ajustes => Acerca del dispositivo => Informe de uso y errores.
Puedes elegir cómo se enviarán los informes: si cuando haya una conexión de datos o cuando haya disponible una conexión Wi-Fi o por cable. Si deseas enviar el informe con la conexión de datos, pueden ser aplicables tarifas estándares de datos. Si seleccionas la función de informes automáticos, la preferencia de red que elijas al seleccionar los informes automáticos se aplicará si no cambias el ajuste Informe de error de tu dispositivo, para que se te consulte siempre antes de enviar un informe, tal y como se ha explicado antes.
Es posible que HTC asocie los informes de errores que envíes con datos de identificación que proporciones al seleccionar asistencia técnica. Por ejemplo, si proporcionas al servicio de atención al cliente de HTC el número de serie de tu dispositivo, HTC puede vincular ese número con el número de serie cifrado vinculado a los informes de errores que hayas enviado antes. De esta forma, HTC podrá diagnosticar de forma más eficaz problemas reincidentes. Los datos de identificación que recopile HTC en el proceso de notificación de errores solo se utilizarán para proporcionarte asistencia técnica, no se compartirán con terceros y se tratarán de acuerdo con la Política de privacidad de HTC.
Para obtener información sobre las prácticas de uso y de recopilación de datos de HTC, consulta la Política de privacidad de HTC.
HTC Sense Home
última actualización: 2/5/2015
En el HTC Sense Home encontrarás noticias, artículos, historias y recomendaciones sobre contenidos y aplicaciones a la medida de tus intereses. Con tu consentimiento, HTC Sense Home está en ejecución permanentemente en segundo plano, para que puedas recibir puntualmente información sobre eventos actuales, contenidos nuevos, recomendaciones y recordatorios y avisos sobre programas y demás contenidos. HTC Sense Home recopila, consulta y utiliza diferente información a fin de personalizar las recomendaciones a tus preferencias, por ejemplo: tu calendario (así como cualquier información confidencial incluida en él); tu información social (por ejemplo, registro de llamadas y contactos); tu ubicación precisa (con GPS y mecanismos de localización basados en red) para determinar tus lugares habituales, de hogar y de trabajo; comunicación de red (acceso completo a red); tus cuentas (añadir o eliminar cuentas, crear cuentas y establecer contraseñas, uso de cuentas en el dispositivo); almacenamiento (modificar o borrar el contenido de la tarjeta SD); llamadas de teléfono (llamar directamente a números de teléfono, consultar la identidad y el estado del teléfono); ajustes de la batería; ajustes de sincronización; fondo de pantalla; información sobre tu aplicación (ejecutar al inicio); ajustes predeterminados y herramientas del sistema.
Para proporcionarte una experiencia personalizada, HTC Sense Home recopila ciertos datos de uso específicos de tu persona y de la forma en que usas HTC Sense Home y tu dispositivo, entre ellos:
- Información de carácter general sobre tu dispositivo, por ejemplo, tipo de teléfono que tienes, operador, etc.
- Datos de carácter general sobre la forma en que utilizas HTC Sense Home, por ejemplo, cuánto tiempo has utilizado HTC Sense Home, qué páginas has visitado y qué características utilizas, como los servicios y las aplicaciones a los que te conectas con HTC Sense Home.
- Temas, autores y artículos que seleccionas y en los que haces clic; esto nos sirve para conocer tus intereses y sugerirte artículos y contenidos más relevantes. Puedes elegir los temas que más te interesen en Añadir contenido de HTC Sense Home.
- Términos que utilizas para buscar contenidos y resultados, y las fuentes personalizadas que creas a partir de tus búsquedas.
- Aplicaciones que descargas y utilizas en tu dispositivo, páginas web que visitas y contenido que ves y escuchas (música, vídeos, programas de televisión, temas para el teléfono); utilizamos esta información para determinar mejor cuáles son tus intereses y ofrecerte y sugerirte contenidos y aplicaciones que puedan gustarte.
- Información sobre servicios y aplicaciones a los que te conectas con HTC Sense Home, por ejemplo, servicios de redes sociales (para que puedas compartir contenidos e información y para que podamos conocer mejor tus intereses y podamos mostrar novedades de tus cuentas en HTC Sense Home), Zoe (para que podamos mostrar tus fotos y vídeos en HTC Sense Home), HTC TV (para que podamos hacerte recomendaciones) y Calendario (para que podamos mostrar tu agenda en HTC Sense Home y añadir recordatorios sobre programas de televisión y eventos).
Con tu consentimiento, HTC Sense Home utiliza tu dirección privada y de trabajo (que tú proporciones o verifiques) y recopila datos precisos sobre tu ubicación y tus paraderos habituales, a fin de personalizar recomendaciones basadas en la ubicación como restaurantes para comer cerca del trabajo o eventos que tengan lugar cerca de tu casa.
Si no aceptas las solicitudes de HTC Sense Home relativas a datos de uso identificables y datos precisos de tu ubicación, no podremos ofrecerte contenidos y recomendaciones personalizados. Es posible, no obstante, que sigas recibiendo recomendaciones en función de tu ciudad o región o relacionadas con el contenido que añadas a HTC Sense Home.
Puedes modificar tus ajustes de HTC Sense Home siempre que quieras, aquí: Sense Home > Menú > “Personalizar HTC Sense Home”
Para obtener información sobre las prácticas de uso y de recopilación de datos de HTC, consulta la Política de privacidad de HTC.
