Troubleshooting‎

Manuales de usuario

< < Menu

Es posible que experimente alguno de estos problemas: 

  • Las imágenes no se muestran en su navegador cuando está en línea
  • Las imágenes aparecen lentamente en su navegador web cuando está en línea
  • Las imágenes aparecen en algunas páginas de su navegador web, pero no en otras

El cambio de la configuración del navegador puede resolver el problema. Siga estos pasos:

  1. En el navegador, Vaya a  Menu > Más > Ajustes .  
  2. En Ajustes, asegúrese que ambos C argar imágenes  y  Habilitar JavaScript  estén marcados.
  3. Desplácese hacia abajo y compruebe estas opciones:

    Borrar cache 
    Borrar historial  
    Borrar datos de cookies  

  4. Si la opción está disponible, presione  Establezca tamaño de caché , y aumente el tamaño de caché.
  5. Verifique que tenga una conexión estable de datos y  de   Wi-Fi. Ver   Tengo problemas para conectarme a una red Wi-Fi  y Tengo dificultades para establecer una conexión de datos .
  6. Pruebe cargar imágenes en otras dos páginas web y pruebe la página web en otro dispositivo móvil si es posible. 

    Si las imágenes funcionan en cualquiera de las otras páginas web, el problema es más probable con la página web y no con el dispositivo. 
    Si las imágenes no se cargan en otros dispositivos móviles, es definitivamente un problema con la página web y no con el dispositivo. 

La eliminación del caché de la aplicación del navegador también puede resolver el problema. Sigue estos pasos:

  1. Vaya a Ajustes > Aplicaciones  Y selecciona la aplicación del navegador.
  2. Preseione Almacenamiento
  3. Presione  Borrar cache .
¿Fue útil la información?

¿No encuentras lo que buscas?