Es posible que experimente alguno de estos problemas:

• Fotos borrosas o desenfocadas
• Ruido excesivo, pixelación o textura granulada en imágenes
• Pérdida de detalles en las fotos
• Mala calidad de la imagen al tomar fotografías con poca luz
• Imágenes sobreexpuestas o "lavadas"
• Efecto Halo alrededor de áreas de alto contraste en fotos
• Las imágenes son demasiado brillantes o demasiado oscuras
• La aplicación de la cámara se congela, es lenta o se atasca en una pantalla negra

Tomar buenas fotos depende de usar la mejor configuración para la situación. La velocidad de la acción, la luz disponible y la cantidad de escena que desea capturar son importantes cuando se seleccionan los ajustes de la cámara. Desliza las opciones predefinidas de la cámara para ver cómo puede verse tu foto; Encontrará ajustes útiles para situaciones como fotografías, al aire libre y fotografía de acción. Esta lista de verificación también puede ayudarle a aprovechar al máximo su cámara:

1. Limpie cuidadosamente el lente de la cámara, el flash y el enfoque láser con un paño suave que no suelte pelusa para eliminar cualquier residuo o huellas dactilares.
   Manteniendo el enfoque láser (sección negra bajo el flash), libre de huellas dactilares u otros desechos resultará en el mejor enfoque posible.
2. Retire la funda o película protectora que cubra cualquier parte de la lente de la cámara.
3. Desactivar Auto HDR al tomar fotografías de objetos en movimiento.
4. Toque en un área lejos de su objetivo principal, luego toque en su objetivo de nuevo; Esto debería devolver el objetivo al foco.
5. Ajuste el brillo de la foto deslizando hacia arriba o hacia abajo en la pantalla para ajustar el control deslizante Brillo (ubicado a la derecha del círculo verde indicando el área de enfoque).
6. Asegúrese de que el zoom de la cámara está completamente alejado cuando toma fotos.
   

Para obtener el mejor rendimiento en condiciones de poca luz, utilice el modo Noche en la aplicación Cámara. Para acceder al modo Noche, toque el icono Menú (tres puntos) en la pantalla del visor, luego toque el icono Escena (cámara) y seleccione Noche .

Si la aplicación de la cámara de su dispositivo está congelada, es lenta o está muestra una pantalla negra, es posible que tenga que tomar otras medidas. Algunos problemas se pueden resolver reiniciando el dispositivo. Sigue estos pasos:

1. Presione y mantenga el botón de ENCENDIDO hasta que aparezcan las  Opciones del teléfono.
2. Seleccione Apagar y espere a que el equipo se apague totalmente.
3. Espere unos momentos, y luego encienda el equipo presionando y manteniendo el botón de ENCENDIDO.

El borrado de la caché de datos también puede resolver el problema. Vea Cómo borrar la partición de la caché .

Un reinicio de fábrica puede resolver algunos problemas de software.Vea Cómo hacer un reincio de fábrica a un dispositivo .