Es posible que experimente alguno de estos problemas:

• “Modo Seguro” en la parte inferior de la pantalla de inicio.
• No puede realizar llamadas ni recibir llamadas ni acceder a Internet.
• Algunas aplicaciones de terceros no se inician.

El modo seguro se puede activar automáticamente por estas razones:

• Aplicación de terceros que impide que el dispositivo se inicie
• La funda del teléfono toca las teclas
• Toque accidentalmente las teclas mientras el dispositivo está arrancando
• Las teclas están atascadas
• El teléfono está conectado al cable USB y encuentra un error
• El dispositivo está manipulado

Reiniciar el dispositivo y no presionar ninguna tecla debe desactivar el modo Seguro. Si esto no desactiva el Modo Seguro, siga estos pasos:

1. Verifique que el teléfono esté desenchufado y no este cargando.
2. Retire la batería (si aplica) y la tarjeta SIM.
3. Espere 20 segundos y vuelva a insertar la tarjeta SIM y la batería.
4. Asegúrese de que la funda del teléfono no presione ninguna tecla.
5. Presione cada tecla varias veces, para comprobar que no está atascada.
6. Encienda su teléfono.
   No presione las teclas mientras arranca.
7. Si su teléfono se inicia en modo Seguro, desinstale todas las aplicaciones descargadas recientemente.
8. Reinicie su teléfono.
   Nota:  Si el teléfono se inicia normalmente, el problema se produjo con una aplicación. Ver Mis aplicaciones no funcionan .

9. Limpie la partición de caché. Ver Cómo limpiar su partición de caché .