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Manuales de usuario

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Es posible que experimente alguno de estos problemas:

  • La batería del teléfono se drena rápidamente.
  • La batería del teléfono requiere una carga frecuente.
  • El nivel de batería del teléfono disminuye rápidamente sin utilizarlo activamente.
  • La batería del teléfono no permanece cargada durante el tiempo que debería.

Asegúrese de que el teléfono esté completamente actualizado, siguiendo estos pasos:

  1. Vaya a Ajustes > Actulaizaciones del sistema. La ruta exacta será diferente dependiendo de su teléfono.
    Estas son las tres rutas típicas:

    Ajustes > Actulaizaciones del sistema > HTC software update
    Ajustes > Actualizaciones de Software
    Ajustes > Actualizaciones de Software AT&T
     
  2. Seleccione Actualización de software HTC para comprobar nuevas actualizaciones.
  3. Si hay una actualización disponible, siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar la actualización.
  4. Si no encuentra ninguna actualización, confirme que el dispositivo está en la versión de software más reciente  navegando a Ajustes > Acerca De > Información de Software

La mayoría de los problemas de aplicaciones de terceros se pueden resolver actualizando la aplicación o el dispositivo. Siga estos pasos para actualizar sus aplicaciones:

  1. Abra la aplicación del Google Play Store.
  2. Presione el ícono de Menú  y seleccione Mis aplicaciones y juegos.
  3. Compruebe que apliaciones que aparecen en la perstaña Instaladas bajo Actualizaciones tienen una actualización disponible.
    Para actualizar todas las aplicaciones, presione Actualizar todo para empezar a descargar e instalar las actualizaciones disponibles.
    Para actualizar las aplicaciones individualmente, seleccione una aplicación y presione Actualizar.

Algunas aplicaciones no están optimizadas para el uso de la batería y pueden afectar la vida de la batería del teléfono. Siga estos pasos para desinstalar las aplicaciones que se han instalado desde el inicio del problema:

  1. Navegue a Ajustes > Aplicaciones.
  2. Seleccione una aplicación que fué instalada después de que iniciara el problema.
  3. Seleccione Desinstalar.
  4. Repita estos pasos hasta que se determine que las aplicaciones instaladas recientemente no son la causa del problema. 
    Si hay muchas aplicaciones para desinstalar, realizar un reinicio de fábrica puede ser más eficiente. Vea  Cómo hacer un reincio de fábrica a un dispositivo.

La optimización de la batería ayuda a prolongar el tiempo de espera de la batería. Siga estos pasos para optimizar la duración de la batería:

  • Instalar las últimas actualizaciones de software y aplicaciones; Las actualizaciones a veces incluyen mejoras en el rendimiento de la batería.
  • Desinstala o deshabilita las aplicaciones que nunca uses.
  • Muchas aplicaciones ejecutan procesos o sincronizan datos en segundo plano incluso cuando no los está utilizando; Si hay aplicaciones que ya no necesitas, cierralas o desinstalalas.
  • Mantenga la pantalla apagada durante la carga.
  • Finalice las aplicaciones en ejecución pulsando el botón Aplicaciones recientes y, a continuación, deslice las aplicaciones hasta cerrarlas.
  • Si utiliza Google Play Edition, desliza el dedo hacia la izquierda o la derecha para cerrar la aplicación.
  • Asegúrese de que las aplicaciones GPS o Navegación no estén activas mientras se utiliza el teléfono en interiores; Esto puede causar que el teléfono drene la batería rápidamente o cargue lentamente ya que utilizará recursos de batería tratando de conectarse al GPS.
  • Asegúrese de utilizar el cargador suministrado con el teléfono.
  • Para la carga más rápida posible, apague el teléfono antes de cargarlo.

Para tips adicionales, vea Tengo problemas de carga.

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