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タッチトーン(DTMF)が機能しません
以下の問題が発生している可能性があります。
  • 通話中に自動音声システムへ入ると、タッチトーンは認識されません
  • 会議通話の最中はタッチトーンは認識されません
注意: ボイスメールや IVR システム(銀行、小売店、サポート部門など)にはタッチトーンは認識されません

これは連絡を試みているシステムに問題がある可能性があります。単一の自動システムのみで問題が起こり、他では問題がない場合は、その会社のサポート部門にお問合せください。

会議通話や三者通話の最中にタッチトーンを使用しないようにしてください。一度に複数の通話に接続している場合、タッチトーンが機能しない場合があります。

以下の手順に従い、耳に聞こえるタッチトーンをオフにしてください。
  1. 設定 > サウンドと通知を開きます。
  2. 以下を確認してください:
    • タッチ操作音
    • キーパッドのタッチ音
携帯電話が完全にアップデートされていることを確認してください。以下の手順に従ってください:
  1. 設定 > バージョン情報 > ソフトウェアアップデートを開きます。 実際の手順は携帯電話によって異なる場合があります。

    代表的な手順は3つあります。

    • 設定 > バージョン情報 > ソフトウェアアップデート
    • 設定 > システムアップデート > HTC ソフトの更新
  2. 今すぐチェックをタップしてアップデートをチェックできます。
    • アップデートがある場合、画面上の指示に従います。
    • アップデートがない場合は、携帯電話に最新のソフトウェアバージョンがインストールされていることを確認してください。 設定 > バージョン情報 > ソフトウェア情報を開きます。
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