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セーフモードをオフにできません
以下の問題が発生している可能性があります。
  • 「セーフモード」はホーム画面の下端に表示されます。
  • 通話の発信または受信ができない、またはインターネットにアクセスできない。
  • 一部のサードパーティ製アプリが起動しない。
セーフモードは以下の理由で自動的に有効になる場合があります。
  • サードパーティ製アプリがデバイスの起動を妨げている
  • ケースがボタンに触れている
  • デバイスの起動時に誤ってボタンに触れている
  • ボタンが同じ位置で固定されている
  • 携帯電話が USB ケーブルに接続されており、エラーが発生している
  • デバイスがハッキングされている
デバイスを再起動してボタンを何も押さずにいると、セーフモードがオフになります。以下の手順に従ってください：
  1. 携帯電話が外れており、充電中でないこをと確認してください。
  2. SIM カードを取り外します。
  3. 20秒待ち、その後に SIM カードを再挿入します。
  4. ケースを使用している場合、ケースがボタンに触れないようにしてください。
  5. 各ボタンを数回押し、同じ場所に固定されていないかどうか確かめてください。
  6. 携帯電話の電源をオンにします。起動中にボタンには触れないでください。
  7. 携帯電話がセーフモードで起動する場合は、最近ダウンロードされたアプリを全てアンインストールしてください。
  8. 携帯電話を再起動してください。
    注意: 携帯電話が通常通り起動する場合は、問題はアプリ内にあります。アプリが動作していません をご参照ください。
  9. キャッシュパーティションを消去してください。キャッシュパーティションの削除方法 を参照してください。
工場出荷時の状態に戻すことで一部のソフトウェア上の問題を解決できる場合があります。
注意: 工場出荷時設定にリセット保護が有効になっている可能性があります。以下の手順を実行する前に、メインの Google アカウントのログイン情報を持っており、携帯電話でこのアカウントにログインしていることを確認してください。そうでない場合、携帯電話が使用できなくなります。
  1. 設定を開いてバックアップとリセットをタップします。
  2. 工場出荷時の状態に戻すまたは電話をリセットをタップします。
  3. 電話をリセットまたは OK をタップします。
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