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デバイスのホーム画面がクラッシュし続けます
以下の問題が発生している可能性があります。
  • ホーム画面へ戻ると「使用とエラーレポートメッセージ」が表示されます。
  • ホーム画面へ戻ると HTC Sense ホームがクラッシュしたとのエラーメッセージが表示されます。

携帯電話のソフトウェアをアップデートすると、それまでにリリースされたバグ修正がインストールされて問題が解決する場合があります。

携帯電話が完全にアップデートされていることを確認してください。以下の手順に従ってください：
  1. 設定 > バージョン情報 > ソフトウェアアップデートを開きます。 実際の手順は携帯電話によって異なる場合があります。

    代表的な手順は3つあります。

    • 設定 > バージョン情報 > ソフトウェアアップデート
    • 設定 > システムアップデート > HTC ソフトの更新
  2. 今すぐチェックをタップしてアップデートをチェックできます。
    • アップデートがある場合、画面上の指示に従います。
    • アップデートがない場合は、携帯電話に最新のソフトウェアバージョンがインストールされていることを確認してください。 設定 > バージョン情報 > ソフトウェア情報を開きます。
システムが既に最新版である場合、アプリデータを消去するとクラッシュの原因となっている破損したデータファイルを除去できる場合があります。以下の手順に従い、データを消去機能（HTC Senseホームアプリケーション）を実行してください。
  1. 設定 > アプリを開きます。
  2. SENSE HOMEを見つけてタップします。
  3. ストレージ > データを消去またはデータを消去をタップします。
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