着信音が聞こえず、着信に応答できません

着信音が聞こえず、携帯電話の着信を受け取れない場合があります。特に携帯電話がポケットや鞄に入っている場合に、戻るボタンが押されて着信音が誤ってミュートされる場合があります。

携帯電話が完全にアップデートされていることを確認してください。以下の手順に従ってください：

設定 > バージョン情報 > ソフトウェアアップデートを開きます。実際の手順は携帯電話によって異なる場合があります。
代表的な手順は3つあります。
- 設定 > バージョン情報 > ソフトウェアアップデート
- 設定 > システムアップデート > HTC ソフトの更新
今すぐチェックをタップしてアップデートをチェックできます。
- アップデートがある場合、画面上の指示に従います。
- アップデートがない場合は、携帯電話に最新のソフトウェアバージョンがインストールされていることを確認してください。設定 > バージョン情報 > ソフトウェア情報を開きます。

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