画面に関連した問題の原因には様々なものがあり、問題が設定、コンテンツ、使用中のアプリ、携帯電話のハードウェアのどこにあるのかを検証することが重要となります。画面の輝度や回転に関連する問題は通常、携帯電話の画面オプションを確認して調整することで解決できます。問題が配信コンテンツやオンラインで鑑賞するコンテンツのみに発生する場合、携帯電話に保存されたコンテンツを用いてトラブルシューティングすることを推奨します。

複数の写真やビデオを観賞して、あるいは複数のアプリケーションを用いて鑑賞し、問題が継続するかどうかを確かめてください。