充電時に問題が発生します

以下の問題が発生している可能性があります。

最適な充電を行うために、携帯電話に付属した電源アダプタと USB ケーブルを使用してください。バッテリー残量が非常に低い場合は、コンピューターとの USB ケーブル接続ではなく、電源アダプタを使用して充電してください。

注意: 携帯電話には、LED インジケータを搭載していないものもあります。

画面上にインジケータが表示されない場合、電源ボタンを押せば画面上に充電インジケータが表示されます。電源が充電されておらず電源もオンにならない場合、次の手順に従ってください。

音量を上げるボタン、音量を下げるボタン、電源ボタンを最大2分間、または携帯電話が震動するまで長押しします。
携帯電話が充電されているかを確認します。
- バッテリー残量が非常に低い場合、LED が変化するまでに最大で 2 分間かかります。LED インジケータは数回点滅して充電状態にあることを示した後、数分後に点灯します。
- LED が点滅している場合、携帯電話は充電されていますが、LED が点灯に切り替わるまで電源はオンにできません。携帯電話をオンにする前に、LED が点灯するまでお待ちください。

充電状態によっては、充電器が電圧が低すぎると検出し、電源に接続されている状態であっても携帯電話の充電を停止する場合があります。システムソフトウェアを更新することでこの問題は解決できます。

携帯電話が完全にアップデートされていることを確認してください。以下の手順に従ってください：

設定 > バージョン情報 > ソフトウェアアップデートを開きます。実際の手順は携帯電話によって異なる場合があります。
代表的な手順は3つあります。
- 設定 > バージョン情報 > ソフトウェアアップデート
- 設定 > システムアップデート > HTC ソフトの更新
今すぐチェックをタップしてアップデートをチェックできます。
- アップデートがある場合、画面上の指示に従います。
- アップデートがない場合は、携帯電話に最新のソフトウェアバージョンがインストールされていることを確認してください。設定 > バージョン情報 > ソフトウェア情報を開きます。

充電ポート、ケーブル、充電アダプタに損傷があると、不安定な充電（特定の位置に置いたり、手に持った場合にのみ充電できるなど）になったり、デバイスを全く充電しない場合があります。以下の手順に従い、ケーブルやアダプタの損傷が原因であるかどうかを確認してください。

携帯電話の電源サイクルすることで問題が解決する場合があります。以下の手順に従ってください：

デバイスがセーフモードで充電可能かどうかを確認してください。

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