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Google Play Store からアプリをダウンロードできません
以下の問題が発生している可能性があります。
  • Google Play Store からアプリをダウンロードしようとすると「ダウンロード開始中」のメッセージが表示されますが、アプリのダウンロードは完了しません。
  • Google Play Store からアプリをインストールしようとすると「インストール中」のメッセージが出現しますが、アプリのインストレーションは完了しません。
以下の手順に従ってください：
  • アプリの対応デバイスの一覧に、お使いのデバイスが含まれているかどうかを確かめてください。
  • 有料アプリの場合、Google ウォレット™ アカウントが最新版であるようにしてください。
  • 携帯電話のストレージにアプリをダウンロードする十分な空き容量を確保してください。
ダウンロードやインストールプロセスを再度やり直すと、問題が解決する場合があります。以下の手順に従ってください：
  1. キャンセルしてダウンロードを再開してください。
  2. ネットワーク接続がまだ有効なままかどうか、チェックしてください。
    • モバイルデータネットワークが有効な場合、Wi‍-Fi ネットワークを試してください。
    • Wi‍-Fi ネットワークが有効な場合、モバイルデータ接続や別の Wi‍-Fi ネットワークを試してください。
  3. 設定 > アプリを開きます。
  4. Play Store > ストレージをタップしてください。
  5. データを消去とキャッシュを消去をタップします。
携帯電話の電源サイクルすることで問題が解決する場合があります。 以下の手順に従ってください：
  1. 電源ボタンを長押しすると、携帯電話オプションが表示されます。
  2. 電源オフをタップし、携帯電話の電源が完全にオフになるまで待ちます。
  3. しばらく待った後、電源ボタンを長押しして携帯電話の電源をオンにします。
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